Czy próbujesz zresetować hasło, ale masz wrażenie, że wszystkie czynności zapętlają się? Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować hasło i wrócić do aplikacji mySugr za pomocą konta Accu-Chek!
-
Jeśli masz włączoną usługę VPN, wyłącz ją. Wiele witryn VPN jest blokowanych z powodu złośliwego oprogramowania i nasz system nie zezwoli na dalsze przetwarzanie, jeśli usługa VPN jest włączona.
-
Całkowicie odinstaluj aplikację mySugr i ponownie ją zainstaluj na swoim urządzeniu.
-
Najpierw upewnij się, że Twoje konto mySugr zostało zaktualizowane do konta Accu-Chek: Otwórz aplikację i wybierz opcję „Zaloguj się za pomocą mySugr ID”. W aplikacji zostanie wyświetlona informacja o tym, czy konto zostało już zaktualizowane.
- Jeśli możliwe będzie kontynuowanie logowania się do aplikacji mySugr, całkowicie wyloguj się z aplikacji mySugr (Więcej > Konto i ustawienia > Wyloguj się).
- Jeśli możliwe będzie kontynuowanie logowania się do aplikacji mySugr, całkowicie wyloguj się z aplikacji mySugr (Więcej > Konto i ustawienia > Wyloguj się).
- Wymuś zamknięcie aplikacji mySugr, a następnie ponownie ją otwórz.
- Dotknij przycisku „Utwórz konto”, aby utworzyć nowe konto Accu-Chek, używając tego samego adresu e-mail, co w zaktualizowanym istniejącym koncie mySugr/Accu-Chek — po prostu wykonaj czynności tworzenia nowego konta tak, jakbyś jeszcze nie miał(a) konta.
- Ponownie wymuś zamknięcie aplikacji mySugr i w razie potrzeby zrestartuj telefon.
- Zaloguj się, używając konta Accu-Chek.