Migração da conta mySugr para Roche

Você está tentando redefinir sua senha, mas aparentemente está girando em círculos? Siga os seguintes passos para redefinir a senha e voltar ao app mySugr com a sua conta Accu-Chek.

1. Se você tiver uma VPN ativada, desligue-a. Muitos sites de VPN estão bloqueados devido a malwares, e nosso sistema não permitirá que o processo avance se uma VPN estiver habilitada.
   
   
2. Desinstale completamente e reinstale o app mySugr em seu dispositivo.

   
   mySugr - Google Play Store 🤖

   mySugr - App Store 🍏
   
   

3. Primeiro, confirme que a sua conta mySugr foi atualizada para uma conta Accu-Chek: abra o app e opte por fazer login com a ID do mySugr. O app informará se a conta já foi atualizada.
   • Se for permitido continuar com o login no mySugr, saia completamente do app mySugr (Mais > Conta e Configurações > Sair).
     
     
4. Force o fechamento e reabra o app mySugr,
   
   
5. Toque no botão "Criar conta" para criar uma nova conta Accu-Chek usando o mesmo e-mail da conta mySugr/Accu-Chek existente atualizada - basta seguir as etapas para criar uma nova conta, como se você ainda não tivesse uma.
   
   
6. Force o fechamento do app mySugr novamente e, se necessário, reinicie o telefone.
   
   
7. Faça login usando a conta Accu-Chek.