FAQ Integração

Erros comuns no emparelhamento do monitor de glicemia e soluções

Você está tendo problemas para emparelhar seu monitor de glicemia e chegou na etapa em que pode inserir seu código PIN, mas o botão fica cinza ou o campo para inserir o PIN desaparece muito rápido? Tente estas soluções comuns e nos avise se isso ajudar!

 

Causas de erro no emparelhamento Solução
Começar com o monitor de glicemia LIGADO
  • Certifique-se de que o monitor de glicemia esteja DESLIGADO antes de iniciar o processo de emparelhamento; o monitor deve ser colocado no modo de emparelhamento de uma maneira específica, o que significa que ele não pode ser ligado usando o botão liga/desliga nesse processo.
Usar os botões errados ao colocar o monitor de glicemia no modo de emparelhamento
  • Os monitores de glicemia Accu-Chek Instant, Accu-Chek Instant Forward e Reli-On Platinum têm dois botões: pressione PROLONGADAMENTE (de 3 a 5 segundos) o botão inferior

  • Accu-Chek Guide Me: pressione simultaneamente os dois botões de seta na parte frontal do monitor de glicemia durante 3 a 5 segundos

Deixar de remover uma conexão Bluetooth antiga
As baterias estão fracas
  • Baterias mais velhas ou fracas podem enfraquecer o sinal de Bluetooth do monitor de glicemia para o telefone, antes mesmo de o nível de carga aparecer baixo no monitor. Substitua as baterias e tente novamente.
    • (Recomenda-se usar a marca Panasonic para um melhor desempenho)



Links adicionais para instruções de emparelhamento:

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