FAQs DIARIO

Como posso alterar meu endereço de e-mail, nome (também o nome do monstro) ou a minha data de nascimento?

Conta mySugr

 

Se você tem uma conta mySugr e ainda não migrou para uma conta Accu-Chek, vai ser fácil!

 

Toque em “Mais”, na parte inferior da sua tela, e procure “Conta e Configurações”.

 

iOS:

O nome do seus mostro aparecerá na tela Conta e Configurações. Se desejar alterar seu nome ou data de nascimento, toque na seção com o seu nome atual, acima de "Minha assinatura". Nesse menu, você poderá trocar seu nome, sobrenome e data de nascimento.

 

Android:

Na guia Conta, você encontrará a opção para alterar o nome do seu monstro, bem como seu nome, sobrenome e data de nascimento.

 

Porém, no caso do seu e-mail, é um pouco complicado no momento porque, devido ao RGPD, temos que verificar se é você mesmo quem está alterando os dados de login do e-mail (afinal, são seus dados!). Envie uma mensagem para a nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a alterá-lo!

 

 

Conta Accu-Chek (RocheOne)

Se você já migrou para a sua conta Accu-Chek, entre em contato com o Suporte ao Cliente Accu-Chek para alterar seu endereço de e-mail, nome ou data de nascimento.

 

Se precisar de ajuda para identificar os dados de contato que se aplicam à sua região, escreva para support@mysugr.com, que enviaremos os dados de contato que precisa.

Pergunte para a equipe de suporte

Nós nos preocupamos muito com você. Por isso temos pessoas com uma conexão pessoal com diabetes para cuidar das suas perguntas, preocupações e ansiedades. Resumindo... nós entendemos.