Quem pode usar o Panorama da glicose mySugr?
O Panorama da glicose mySugr foi desenvolvido para:
•Usuários adultos, com 18 anos ou mais, diagnosticados com diabetes.
•Usuários que estejam sob a orientação de um médico ou outro profissional de saúde.
•Usuários física e mentalmente capazes de gerenciar a terapia do diabetes de modo independente.
•Usuários que dominem o uso de um dispositivo móvel compatível.
•Usuários capazes de ler as informações exibidas em um dispositivo móvel compatível.
Qual é o espaço de armazenamento?
O app mySugr salva os dados dos ciclos de CGM e do Diário mySugr desde que haja espaço de armazenamento suficiente no dispositivo móvel. Os dados armazenados pelo app mySugr no seu dispositivo móvel são criptografados.
Quais informações são compartilhadas?
O Panorama da glicose mySugr troca os seguintes dados com a plataforma Accu-Chek® Care:
- Dados de CGM.
- Dados do Diário mySugr.
- Mensagens de erro.
- Mensagens de manutenção.
- Advertências.
- Configurações do usuário (por exemplo, faixas-alvo).
O Panorama da glicose mySugr restaura os dados dos últimos 6 meses da sua conta quando você entra no app.
Não utilize dados restaurados para tomar decisões terapêuticas, como a dosagem de insulina. Utilize apenas dados atuais de um sensor conectado para tomar decisões terapêuticas, como é o caso da dosagem de insulina.
Por que o Panorama da glicose mySugr não está exibindo meus valores de CGM?
Isso pode ocorrer pelas seguintes razões:
- O Bluetooth® pode estar desativado: certifique-se de que o Bluetooth® esteja ativado no seu dispositivo móvel.
- O sensor pode estar fora de alcance: certifique-se de que a distância entre o sensor e o seu dispositivo móvel não seja superior a 6 metros (20 pés) (linha de visão).
- O sensor pode estar se adaptando ainda: aguarde o término do tempo de adaptação.
- O sensor pode estar muito quente: vá para um ambiente mais frio ou proteja o sensor da luz.
- O sensor pode estar muito frio: vá para um ambiente mais quente.
- Você pode ter saído da sua conta: entre novamente na sua conta. Observe que, em dispositivos Android, você precisará do número de série e do PIN de 6 dígitos para reconectar o mesmo sensor. Para mais informações, consulte o capítulo Conectar o sensor.
- Talvez já esteja na hora de substituir o sensor: na barra de navegação, toque em Conexões e verifique o status atual do seu sensor.
- Pode haver um alarme ou uma notificação à qual você precise reagir: verifique a área de mensagens na tela inicial. Por exemplo, se a bateria do seu sensor estiver descarregada, você encontrará uma notificação correspondente na área de mensagens.
- Se o modo de economia de energia for ativado, alguns processos em segundo plano serão desativados para poupar a bateria do seu dispositivo móvel. A economia de energia também afeta a comunicação com o seu sensor. Quando o modo de economia de energia está ativado, geralmente isso é indicado na barra de status.
Para garantir que o Panorama da glicose mySugr consiga se comunicar com o seu sensor, desative o modo de economia de energia. Para mais informações sobre como fazer isso, consulte as instruções de uso do seu dispositivo móvel.
O Panorama da glicose mySugr recebe um valor atual de CGM a cada 5 minutos. Se o Panorama da glicose mySugr deixar de exibir os valores de CGM por mais de 20 minutos sem emitir nenhuma notificação ou alarme na tela inicial, verifique a tela de informações do seu dispositivo. Caso contrário, entre em contato com o suporte ao cliente e remova o sensor, se solicitado.
Por que o Panorama da glicose mySugr não está exibindo predições da glicose?
Isso pode ocorrer pelas seguintes razões:
- Pode não haver dados suficientes: verifique se o seu sensor e o Panorama da glicose mySugr estão funcionando corretamente. É necessário um mínimo de 1 hora de dados contínuos para que o Panorama da glicose mySugr possa fornecer a sua primeira predição de glicose para as 2 horas seguintes.
- Se a sua glicose estiver acima de 400 mg/dL (22,2 mmol/L) ou abaixo de 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
- Você pode estar sem conexão à internet: certifique-se de que o seu dispositivo móvel esteja conectado a uma rede Wi-Fi® ou uma rede móvel segura.
- Erro técnico.
Como os registros de insulina e carboidratos influenciam a predição da glicose?
Sempre que são feitos registros de insulina e carboidratos, a predição leva isso em consideração. A atualização leva 20 minutos; durante esse tempo, a predição exibida fica limitada a um intervalo de 20 minutos. Ela volta a ser exibida integralmente 20 minutos após o registro dos dados.
Os valores de CGM exibidos não correspondem ao que estou sentindo. O que devo fazer?
Não ignore sintomas de glicose baixa ou alta e não altere a sua terapia sem falar com o seu profissional de saúde. Se o seu valor de CGM não corresponder ao que você sente, faça o seguinte:
Verifique a sua glicemia com um teste de picada no dedo, utilizando um monitor de glicemia.
Faça um segundo teste de picada no dedo com o monitor de glicemia, para descartar um possível resultado incorreto.
Se, repetidas vezes, os resultados de teste obtidos com o seu monitor de glicemia não corresponderem ao que você sente, consulte o seu profissional de saúde.
É de se esperar que todo dispositivo compatível com o Panorama da glicose mySugr seja compatível com o sensor Accu-Chek SmartGuide?
O app e o sensor são conectados por meio da tecnologia Bluetooth® LE. O smartphone precisa ser compatível com o Bluetooth® LE 5.0 ou superior para funcionar com o sensor.
O Panorama da glicose mySugr é compatível com a versão mais recente do sistema operacional?
Sim. O Panorama da glicose mySugr é compatível com o iOS na versão 18.2 ou superior e com o Android na versão 11.0 ou superior. Versões inferiores desses sistemas operacionais de smartphones não são compatíveis com o Panorama da glicose mySugr. Não use o app mySugr em um dispositivo que tenha sido desbloqueado por jailbreak, que tenha acesso root ou que esteja em modo de depuração ou desenvolvedor. Essas condições podem reduzir a segurança do seu dispositivo, tornando-o mais vulnerável a acessos não autorizados e a ameaças à segurança.
Posso usar meu smartwatch com o Panorama da glicose mySugr?
Se você utiliza um iPhone, pode usar o Panorama da glicose mySugr em combinação com um Apple Watch. A versão do watchOS deve ser watchOS 9 ou superior. Outros smartwatches não são compatíveis com o Panorama da glicose mySugr.
A partir do momento em que o Apple Watch estiver conectado ao iPhone, será possível visualizar as seguintes informações no Apple Watch:
- Último valor de CGM.
- Seta de tendência.
- Gráfico de tendência.
Mantenha suas notificações ativadas no app mySugr e ative o encaminhamento de notificações do app mySugr para o seu Apple Watch para receber mensagens de erro, manutenção e advertências, bem como lembretes, diretamente no seu Apple Watch.
O app mySugr será compatível com outros sensores de CGM futuramente?
Estamos sempre trabalhando no desenvolvimento do app mySugr. No entanto, não comentamos sobre prazos para o desenvolvimento de produtos.