Tome nota: O conteúdo abaixo é relevante apenas para a Alemanha, Bélgica, Chile, Espanha, Países Baixos, Peru, Reino Unido e Suíça.
Está a ter dificuldade ao iniciar sessão com os novos dados de início de sessão Roche? Não se preocupe, vamos ajudá-lo a resolver o problema! 🙂
Em primeiro lugar, se tiver uma rede privada virtual ativada, desative-a. Muitos sítios de redes privadas virtuais são bloqueados para prevenir a ativação de malware e o nosso sistema não lhe permite avançar se existir uma rede privada virtual ativada
No ecrã de início de sessão, junto à parte inferior da página deverá encontrar uma ligação verde intitulada "Iniciar sessão com o ID mySugr"
Clique nesta ligação para poder iniciar sessão com os dados normais do seu ID mySugr.
Se ainda estiver ligado com o seu início de sessão mySugr - não termine a sessão.
A partir daqui, deverá configurar o início de sessão na conta através da Roche. Para tal, basta tocar na faixa da aplicação por baixo do gráfico onde diz "Atualizar conta".
Agora, clique em "Começar", para iniciar o processo. Será guiado através do processo de atualização da sua conta para a funcionalidade de início de sessão da conta Roche.
Depois de a sua conta ter sido atualizada, o último passo é iniciar sessão novamente para voltar a aceder ao diário.
Se ainda tiver dúvidas ou dificuldades ao iniciar a sessão, contacte-nos através de support@mysugr.com