Quem é que pode utilizar os achados de glicose mySugr?
Os achados de glicose mySugr foram concebidos para utilizadores:
•Adultos, com 18 ou mais anos, diagnosticados com diabetes.
•Que estão sob a orientação de um médico ou de outro profissional de saúde.
•Física e mentalmente capazes de gerir a terapia da diabetes de forma independente.
•Proficientes na utilização de um dispositivo móvel compatível.
•Capazes de ler informações apresentadas num dispositivo móvel compatível.
Qual é o espaço de armazenamento?
A aplicação mySugr guarda os dados do período de uso da MCG e do Diário mySugr desde que haja espaço de armazenamento suficiente no dispositivo móvel. Os dados armazenados pela aplicação mySugr no dispositivo móvel são encriptados.
Que informações são partilhadas?
Os achados de glicose mySugr partilham os seguintes dados com a Plataforma Accu-Chek® Care:
- Dados de MCG.
- Dados do Diário mySugr.
- Mensagens de erro.
- Mensagens de manutenção.
- Advertências.
- Definições do utilizador (por exemplo, intervalos-alvo).
Os achados de glicose mySugr restauram os últimos 6 meses de dados da sua conta quando inicia sessão.
Não utilize dados restaurados para tomar decisões terapêuticas, como a dosagem de insulina. Utilize apenas dados atuais de um sensor conectado para tomar decisões terapêuticas, como a dosagem de insulina.
Porque é que os achados de glicose mySugr não estão a apresentar os meus valores da MCG?
Isto pode ocorrer pelas seguintes razões:
- O Bluetooth® pode estar desativado: certifique-se de que o Bluetooth® está ativado no dispositivo móvel.
- O sensor pode estar fora do alcance: certifique-se de que a distância entre o sensor e o dispositivo móvel não é superior a 6 metros (20 pés) (linha de visão).
- O sensor ainda pode estar a aquecer: aguarde até ao fim do tempo de aquecimento.
- O sensor pode estar demasiado quente: desloque-se para um ambiente mais frio ou coloque-o à sombra.
- O sensor pode estar demasiado frio: desloque-se para um ambiente mais quente.
- A sessão na sua conta poderá estar concluída: volte a iniciar sessão. Não esqueça que, nos dispositivos Android, precisa do número de série e do PIN de 6 dígitos para reconectar o mesmo sensor. Para mais informações, consulte o capítulo Conectar o sensor.
- Poderá estar na altura de substituir o sensor: toque em Conexões, no menu da barra de separadores, e verifique o estado atual do sensor.
- Poderá ser necessário reagir a um alarme ou a uma notificação: verifique a área das mensagens no ecrã inicial. Por exemplo, se a pilha do seu sensor estiver sem carga, encontrará uma notificação correspondente na área de mensagens.
- Se o modo de poupança de energia estiver ativado, alguns processos que são executados em segundo plano são desativados para poupar a bateria do dispositivo móvel. A poupança de energia também afeta a comunicação com o sensor. Normalmente, se a poupança de energia estiver ativada isso é indicado na barra de estado.
Para garantir que os achados de glicose mySugr conseguem comunicar com o sensor, desative a poupança de energia. Para mais informações, consulte o manual do utilizador do dispositivo móvel.
Os achados de glicose mySugr recebem os valores da MCG de 5 em 5 minutos. Se os achados de glicose mySugr não apresentarem valores da MCG durante mais de 20 minutos sem emitir uma notificação ou alarme no ecrã inicial, verifique o ecrã de detalhes do seu dispositivo. Caso contrário, contacte o serviço de assistência a clientes e remova o sensor se lhe for pedido,
Porque é que os achados de glicose mySugr não estão a apresentar as predições?
Isto pode ocorrer pelas seguintes razões:
- Poderá não haver dados suficientes: verifique se o sensor e os achados de glicose mySugr estão a funcionar corretamente. É necessário um mínimo de 1 hora contínua de dados para os achados de glicose mySugr poderem fornecer a primeira predição de glicose para as 2 horas seguintes.
- Se apresentar valores acima de 400 mg/dL (22,2 mmol/L) ou abaixo de 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
- Pode estar sem conexão à internet: certifique-se de que o seu dispositivo móvel está conectado a uma rede Wi-Fi® ou uma rede móvel seguras.
- Em caso de erro técnico.
Como é que a insulina e os hidratos de carbono registados afetam a predição?
Quando se regista a insulina ou os hidratos de carbono, a predição tem esses dados em conta. A atualização demora 20 minutos e, durante esse tempo, a predição apresentada está limitada a uma janela de 20 minutos. Volta a ser totalmente apresentada 20 minutos após o registo dos dados.
Os valores da MCG exibidos não correspondem ao que sinto. O que devo fazer?
Não ignore sintomas de glicose baixa ou alta e não altere a terapia sem falar com o seu profissional de saúde. Se o valor da MCG não corresponde ao que sente, proceda do seguinte modo:
Verifique a sua glicemia com um teste de picada no dedo, utilizando um aparelho de medição da glicemia.
Realize um segundo teste de picada no dedo com o seu aparelho de medição da glicemia para descartar um possível resultado de teste incorreto.
No caso de, repetidamente, os resultados de teste com o aparelho de medição da glicemia não corresponderem ao que sente, consulte o seu profissional de saúde.
Qualquer dispositivo compatível com os achados de glicose mySugr deve ser compatível com o sensor Accu-Check SmartGuide?
A aplicação e o sensor são conectados através da tecnologia Bluetooth® Low Energy. O smartphone tem de suportar Bluetooth® Low Energy 5.0 ou superior para poder funcionar com o sensor.
Os achados de glicose mySugr são compatíveis com a versão mais recente do sistema operativo?
Sim, os achados de glicose mySugr são compatíveis com a a versão 18.2 ou superior do iOS e com a versão 11.0 do Android ou superior. As versões inferiores do sistema operativo de telemóveis não são compatíveis com os achados de glicose mySugr. Não utilize a aplicação mySugr num dispositivo com jailbreak, acesso root ou que esteja no modo debug ou developer. Estas situações podem reduzir a segurança do dispositivo, tornando-o mais vulnerável a acessos não autorizados e a ameaças à sua segurança.
Posso utilizar o meu smartwatch com os achados de glicose mySugr?
Se tiver um iPhone, pode utilizar os achados de glicose mySugr conjuntamente com um Apple Watch. O Apple Watch tem de ter instalado o sistema operativo watchOS 9 ou superior. Os outros smartwatches não são compatíveis com os achados de glicose mySugr.
Quando o Apple Watch estiver conectado ao iPhone, pode visualizar a seguinte informação no relógio:
- Valor da MCG mais recente.
- Seta de tendência.
- Gráfico de tendência
Mantenha as notificações ativadas na aplicação mySugr e ative o reencaminhamento de notificações da aplicação mySugr para o seu Apple Watch para receber mensagens de erro, manutenção e advertência, bem como lembretes diretamente no relógio.
O mySugr será compatível com outros sensores de MCG no futuro?
Estamos sempre a trabalhar no desenvolvimento da aplicação mySugr. No entanto, não comentamos os prazos das atividades de desenvolvimento.