Ce coșmar! Încerci să-ți creezi contul, să te autentifici în contul mySugr existent, sau să generezi un raport, iar aplicația pur și simplu nu te lasă să o faci! Dacă folosești o conexiune VPN, va trebui poate să o dezactivezi înainte de a putea folosi anumite funcții ale aplicației mySugr.
Se știe că există o serie de adrese VPN care prezintă un risc ridicat de atac rău intenționat și, prin urmare, trebuie blocate. Practic, este posibil să nu poți folosi conexiunea VPN cu aplicația mySugr. Dacă trebuie să folosești o conexiune VPN, te rugăm să iei în considerare folosirea unui VPN care permite adrese IP dedicate. (Nu este ceva garantat, însă a mers pentru unii utilizatori.)
Dacă întâmpini în continuare dificultăți după dezactivarea VPN-ului, sau nu folosești un VPN, te rugăm să ne spui selectând „Trimite o solicitare” de mai jos sau scriindu-ne la support@mysugr.com. Te vom ajuta cu plăcere!