FAQs Jurnalul mySugr

Telefon nou și nu ai date? Nicio problemă!

 

Schimbarea telefonului îi poate face uneori pe micii monștri să ascundă toate acele date bune. Se pot comporta puțin ciudat într-un mediu nou. Nicio grijă! De obicei, este ceva ușor de rezolvat deconectându-te de la aplicație și apoi reconectându-te. Are loc o nouă sincronizare de partea noastră și ți se vor restaura datele.

 

Tot nu îți afișează datele? Verifică dacă e-mailul cu care te-ai conectat este cel cu care te-ai înscris inițial. Dacă nu, înseamnă că ai creat un cont nou nouț. Hopa! Nu te agita! Trimite-ne un e-mail la support@mysugr.com și dă-ne ambele adrese de e-mail. Ne vom pune micii monștrii să lucreze pentru a comasa datele în contul tău inițial.

 

Bucură-te de noul tău telefon!

Trimitere solicitare