Migrarea contului mySugr la Roche

Încerci să-ți resetezi parola, însă pari să te învârți în cerc? Urmează acești pași pentru a-ți reseta parola și reveni în aplicația mySugr cu contul tău Accu-Chek.

1. Dacă ai o rețea VPN activată, te rugăm să o dezactivezi. Multe site-uri VPN sunt blocate din cauza programelor malware; sistemul nostru nu va permite continuarea procesului dacă ai activat un VPN.
   
   
2. Dezinstalează complet și reinstalează aplicația mySugr pe dispozitiv
   
   

   mySugr - Google Play Store 🤖

   mySugr - App Store 🍏
   
   

3. Confirmă mai întâi dacă contul tău mySugr este actualizat la contul Accu-Chek. Deschide aplicația și alege opțiunea de conectare folosind ID-ul mySugr. Aplicația îți va spune dacă contul este deja actualizat.
   • Dacă ți se permite să continui să te conectezi la mySugr, deconectează-te complet din aplicația mySugr (Mai mult > Cont și setări > Deconectează-mă).
     
     
4. Forțează închiderea și redeschide aplicația mySugr.
   
   
5. Atinge butonul „Creează cont” pentru a crea un nou cont Accu-Chek folosind același e-mail ca și pentru contul mySugr/Accu-Chek actualizat - urmează pașii pentru a crea un cont nou ca și cum nu ai avea deja unul.
   
   
6. Forțează din nou închiderea aplicației mySugr și, dacă este necesar, repornește telefonul.
   
   
7. Conectează-te folosind contul Accu-Chek.