Î: De ce nu mai este posibil controlul pompei din aplicația mySugr?
R: Pompa Accu-Chek Insight (hardware) este întreruptă, ceea ce înseamnă că și controlul pompei din aplicația mySugr (software) va fi retras.
Î: De când anume nu se va mai putea folosi funcția de control al pompei?
R: Funcția va fi retrasă oficial la 29 iunie 2026. După această dată, funcția de control al pompei nu va mai fi vizibilă sau funcțională în aplicația mySugr. Un reminder al datei va fi disponibil în aplicația mySugr, în centrul de control al pompei.
Î: Pot continua să folosesc pompa Accu-Chek Insight?
R: Da. Pompa Accu-Chek Insight va continua să funcționeze și vei putea continua să controlezi și să gestionezi aportul de insulină manual folosind pompa Accu-Chek Insight.
Important! Înregistrarea automată a bolusurilor folosind controlul pompei din aplicația mySugr va înceta la 29 iunie 2026. Va trebui să treci la înregistrarea manuală a aportului de insulină în aplicația mySugr.
Î: Ce se va întâmpla cu datele și jurnalele istorice ale pompei?
R: Toate administrările anterioare de bolus importate din pompa Accu-Chek Insight vor rămâne disponibile și vor putea fi căutate în jurnalul mySugr.
Î: Pot continua să folosesc aplicația mySugr pentru alte lucruri?
R: Da, toate celelalte funcții ale aplicației mySugr, inclusiv înregistrarea manuală, calculul bolusului și istoricul datelor, vor rămâne disponibile.
Î: Ce trebuie să fac acum?
R: Recomandăm două măsuri imediate:
- Consultă medicul: Contactează-ți medicul pentru a discuta despre opțiunile alternative de terapie cu pompă.
- Consultă manualul: Citește instrucțiunile privind funcționarea manuală a pompei din manualul utilizatorului Accu-Chek Insight (hardware).
Î: De unde pot obține asistență suplimentară privind retragerea controlului pompei din aplicația mySugr?
R: Pentru orice întrebări suplimentare, contactează echipa noastră de suport la support@mysugr.com.
Î: Nu am auzit despre întreruperea folosirii pompei Accu-Chek Insight!
R: Te rugăm să contactezi serviciul local de suport clienți Accu-Chek pentru mai multe informații.