FAQs Дневник

Как изменить адрес электронной почты, имя (включая имя монстра) или дату рождения?

Учетная запись mySugr

Проще простого, если ваша учетная запись зарегистрирована через mySugr и не перенесена в учетную запись Акку-Чек!

Коснитесь «Еще» внизу экрана и найдите пункт «Учетная запись и настройки».


iOS:
Имя монстра появится на экране «Учетная запись и настройки». Если вы хотите изменить свое имя или дату рождения, коснитесь раздела с вашим текущим именем над пунктом «Моя подписка». В этом меню вы можете изменить свое имя, фамилию или дату рождения.

Android:
Возможность изменить имя монстра, свое имя, фамилию и дату рождения вы найдете на вкладке учетной записи.

Что касается адреса электронной почты, то в данный момент изменить его несколько сложнее, поскольку в соответствии с Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR) мы должны убедиться, что это именно вы меняете электронный адрес, используемый для входа (в конце концов, это ваши данные!). Поэтому отправьте сообщение нашей команде поддержки, и мы поможем вам изменить адрес!

support@mysugr.com

 

Учетная запись Акку-Чек (RocheOne)

Обратите внимание: приведенная ниже информация актуальна только для Чили, Нидерландов, Великобритании, Испании, Бельгии, Германии, Швейцарии и Перу.

Если вы уже перешли на учетную запись Акку-Чек, обратитесь в службу поддержки клиентов Акку-Чек, если вы хотите изменить адрес электронной почты, имя или дату рождения.

Если вам нужна помощь в определении правильной контактной информации для вашего региона, вы можете написать нам по адресу support@mysugr.com, и мы будем рады выслать вам правильную контактную информацию.

Отправить запрос