Это очень легко – нужно выполнить лишь несколько простых действий.
Для устройств на базе Android: (из Google Play)
Отменить подписку
Удаление приложения не приведет к отмене вашей подписки.
- Перейдите на play.google.com.
- Убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись Google.
- Выберите слева «Мои подписки».
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите «Управление» > «Отменить подписку».
Если у вас есть подписка в приложении, и оно будет удалено из Google Play, то ваша подписка будет отменена. Расходы за ваши прошлые подписки не будут возмещены.
*Что произойдет после отмены*
Если вы отмените подписку, вы по-прежнему сможете использовать ее в течение уже оплаченного времени.
Например, если 1 января вы купите подписку на один год и с вашего счета будет списана годовая плата, а затем вы решите отменить вашу подписку 1 июля, в тот же день:
- у вас будет доступ к подписке и функциям версии PRO до 31 декабря.
- с 1 января следующего года с вас не будет взиматься плата за подписку на еще один год.
Обратите внимание: даже если вы отменили подписку, у вас могут остаться дни платной подписки. В этом случае подписка не заканчивается сразу. В вашей подписке теперь должно быть указано «Истекает (дата)», а не «Обновление: (дата)».
Если в вашей подписке по-прежнему отображается «Обновление: (дата)», это значит, что отмена подписки не была обработана, и вам необходимо выполнить действия еще раз.
Для устройств на базе iOS (Apple):
Вы можете отменить подписку в iTunes, следуя инструкциям в этой ссылке: https://support.apple.com/en-en/HT20203
*В настоящее время наша команда поддержки не может отменять ваши автоматические платежи вместо вас. Если вы больше не хотите быть подписаны на версию PRO, вам необходимо выполнить описанные выше действия, даже в том случае, когда ваша учетная запись уже была удалена. Это связано с тем, что соглашение об оплате было заключено напрямую между вами (пользователем) и службой (Google Play или Apple iTunes), а не через нас. Спасибо за понимание!*