FAQs Дневник

Не пришло сообщение для сброса пароля. Что делать?

Спам-гремлины сговорились с вашим сахарным монстром?

 

Иногда сообщения о сбросе пароля попадают в папку со спамом или нежелательной почтой, а в Gmail они могут оказаться во вкладке/папке «Реклама». Загляните туда.

 

Если сразу не найдете, попробуйте воспользоваться функцией поиска сообщений, содержащих слово «mysugr».

 

Если и это не сработает, отправьте нам сообщение, используя кнопку «Помощь» в правом нижнем углу этой страницы, и мы займемся этой проблемой. Чтобы найти вас, нам понадобится адрес электронной почты, который вы используете для входа в систему mySugr, поэтому не забудьте указать его в сообщении.

Спросить команду поддержки

Мы искренне заботимся о вас. Поэтому у нас работают специалисты, которые сами борются с диабетом: именно они будут отвечать на ваши вопросы и постараются развеять ваши сомнения и беспокойство. Это значит одно: мы вас понимаем.