Кто может пользоваться анализом уровня глюкозы mySugr?
Анализ уровня глюкозы mySugr предназначен для следующих пользователей:
•Взрослых в возрасте 18 лет и старше, у которых диагностирован диабет;
•Лиц, находящихся под наблюдением врача или другого медицинского специалиста;
•Лиц, физически и умственно способных самостоятельно управлять лечением диабета;
•Лиц, умеющих грамотно пользоваться совместимым мобильным устройством;
•Лиц, способных читать информацию, отображаемую на совместимом мобильном устройстве.
Где хранятся данные?
Приложение mySugr сохраняет данные сеанса НМГ и Дневника диабета mySugr до тех пор, пока на мобильном устройстве достаточно места для хранения. Данные, хранящиеся в приложении mySugr на мобильном устройстве, зашифрованы.
Какая информация будет передаваться?
Анализ уровня глюкозы mySugr обменивается с платформой Accu-Chek® Care следующими данными:
- Данными НМГ,
- Данными Дневника диабета mySugr,
- Сообщениями об ошибках,
- Сообщениями о техническом обслуживании,
- Предупреждениями,
- Пользовательскими настройками (например, целевыми диапазонами).
При входе в систему анализ уровня глюкозы mySugr восстанавливает данные из вашей учетной записи за последние 6 месяцев.
Не используйте восстановленные данные для принятия терапевтических решений, например о дозировке инсулина. Для принятия терапевтических решений, например о дозировке инсулина, используйте только актуальные данные с подключенного датчика.
Почему анализ уровня глюкозы mySugr не отображает мои значения НМГ?
Это может быть вызвано следующими причинами:
- Возможно, отключен Bluetooth®. Убедитесь, что на вашем мобильном устройстве включен Bluetooth®.
- Возможно, датчик находится вне пределов досягаемости. Убедитесь, что расстояние между датчиком и вашим мобильным устройством не превышает 6 метров (в пределах прямой видимости).
- Возможно, датчик еще не готов. Подождите, пока закончится время подготовки.
- Датчик может быть слишком горячим. Поместите его в более прохладное место или в тень.
- Датчик может быть слишком холодным. Поместите его в более теплое место.
- Возможно, вы были автоматически выведены из системы. Выполните повторный вход в учетную запись. Обратите внимание, что на устройствах Android вам понадобятся серийный номер и 6-значный ПИН-код для повторного подключения того же датчика. Для получения дополнительной информации см. главу «Подключение датчика».
- Возможно, пришло время заменить датчик. Нажмите Соединения в меню на панели вкладок и проверьте текущее состояние датчика.
- Возможно, имеется сигнал тревоги или уведомление, на которые необходимо отреагировать. Проверьте область сообщений на главном экране. Например, если батарейка вашего датчика разрядилась, вы увидите соответствующее уведомление в области сообщений.
- Если включен режим энергосбережения, некоторые фоновые процессы отключаются для экономии заряда батареи мобильного устройства. Энергосбережение также влияет на связь с датчиком. Проверить, включен ли режим энергосбережения можно в строке состояния.
Для корректной работы связи между анализом уровня глюкозы mySugr и вашим датчиком, необходимо выключить режим энергосбережения. Подробную информацию о том, как это сделать, см. в руководстве пользователя вашего мобильного устройства.
Анализ уровня глюкозы mySugr получает ваше текущее значение НМГ каждые 5 минут. Если анализ уровня глюкозы mySugr не отображает значения НМГ более 20 минут без уведомления или сигнала тревоги на главном экране, проверьте экран с подробной информацией на вашем устройстве. Если предыдущие действия не помогли, свяжитесь со службой поддержки клиентов и снимите датчик, если потребуется.
Почему анализ уровня глюкозы mySugr не отображает прогнозы?
Это может быть вызвано следующими причинами:
- Возможно, данных недостаточно. Убедитесь, что ваш датчик и анализ уровня глюкозы mySugr работают правильно. Чтобы анализ уровня глюкозы mySugr мог предоставить вам первоначальный прогноз уровня глюкозы на следующие 2 часа, необходимо непрерывное поступление данных в течение не менее 1 часа.
- Если ваш уровень глюкозы выше 400 мг/дл (22,2 ммоль/л) или ниже 70 мг/дл (3,9 ммоль/л).
- Возможно, у вас нет подключения к интернету. Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к безопасной сети Wi-Fi® или мобильной сети.
- Техническая ошибка.
Как учёт инсулина и углеводов в дневнике отражается на прогнозе?
Когда данные об инсулине или углеводах вносятся в дневник система прогноза автоматически их учитывает. Обновление прогноза занимает 20 минут и в этот период прогноз показывает данные только на 20 минут вперёд. Отображение прогноза возобновляется в полном объеме через 20 минут после записи данных в дневник.
Отображаемые значения НМГ не соответствуют моему самочувствию. Что мне делать?
Не игнорируйте симптомы низкого или высокого уровня глюкозы и не меняйте метод лечения без предварительного согласования с вашим медицинским специалистом. Если показатели НМГ не соответствуют вашему самочувствию, выполните следующие действия:
Измерьте уровень глюкозы крови, выполнив анализ крови из пальца с помощью глюкометра.
Выполните повторный анализ крови из пальца с помощью глюкометра, чтобы исключить неправильный результат измерения.
Если результаты измерений, полученные с помощью глюкометра, неоднократно не соответствуют вашему самочувствию, проконсультируйтесь со своим медицинским специалистом.
Все ли устройства с поддержкой анализа уровня глюкозы mySugr совместимы с датчиком Accu-Check SmartGuide?
Приложение и датчик подключаются при помощи технологии Bluetooth® Low Energy. Для корректной работы с датчиком необходимо мобильное устройство, поддерживающее Bluetooth® Low Energy от версии 5.0 или выше.
Совместим ли анализ уровня глюкозы mySugr с последними версиями операционных систем?
Да, анализ уровня глюкозы mySugr совместим с iOS версии 18.2 и выше, а также с Android версии 11.0 и выше. Мобильные устройства с более ранними версиями ОС несовместимы с анализом уровня глюкозы mySugr. Не используйте приложение mySugr на устройстве, которое было подвержено джейлбрейку (iOS) или рутингу (Android), либо находится в режиме отладки или разработки. Эти условия могут снизить уровень безопасности вашего устройства, сделав его более уязвимым для несанкционированного доступа и угроз безопасности.
Возможно ли применение умных часов совместно с анализом уровня глюкозы mySugr?
Для пользователей iPhone доступна возможность использования анализа уровня глюкозы mySugr в сочетании с умными часами Apple Watch. Версия watchOS должна быть watchOS 9 или выше. Другие умные часы несовместимы с анализом уровня глюкозы mySugr.
После подключения Apple Watch к iPhone вы можете просматривать следующую информацию на своих умных часах Apple Watch:
- Последнее значение НМГ,
- Стрелку динамики,
- График динамики.
Не отключайте уведомления в приложении mySugr и настройте их пересылку на Apple Watch для получения сообщений об ошибках или техническом обслуживании, а также предупреждениях и напоминаниях непосредственно на часах Apple Watch.
Будет ли приложение mySugr в будущем совместимо с другими датчиками НМГ?
Совершенствование приложения mySugr — наша постоянная задача. Однако мы не комментируем сроки реализации новых функций.