Вопрос. Почему прекращается управление помпой mySugr?
Ответ.Помпа Accu-Chek Insight (оборудование) больше не выпускается, и это значит, что теперь не будет работать и управление помпой mySugr (программное обеспечение).
Вопрос. Когда именно прекратит работать управление помпой?
Ответ. Эта функция официально прекратит работать 29 июня 2026 года. После этой даты функция «Управление помпой» больше не будет ни отображаться, ни работать в приложении mySugr. Напоминание об этой дате будет представлено в разделе «Управление помпой» приложения mySugr.
Вопрос. Могу ли я по-прежнему пользоваться своей помпой Accu-Chek Insight?
Ответ. Да. Ваша инсулиновая помпа Accu-Chek Insight продолжит работать, и вы по-прежнему сможете контролировать и регулировать поступление инсулина вручную с помощью помпы Accu-Check Insight.
Обращаем ваше внимание на то, что автоматическая регистрация болюсов через управление помпой mySugr будет прекращена с 29 июня 2026 года, и вам потребуется перейти на ручную регистрацию поступления инсулина в приложении mySugr.
Вопрос. Что произойдет с моими старыми данными о помпе и дневниками?
Ответ. Все предыдущие введения болюсов, импортированные с помпы Accu-Chek Insight, останутся доступными, и их по-прежнему можно будет найти в Дневнике диабета mySugr.
Вопрос. Могу ли я по-прежнему пользоваться приложением mySugr для других целей?
Ответ. Да, все остальные функции приложения mySugr, включая ведение дневника вручную, расчет болюсов и историю данных, останутся доступными для вас.
Вопрос. Что мне нужно сделать сейчас?
Ответ. Прямо сейчас мы рекомендуем вам сделать две вещи:
- Проконсультируйтесь с врачом. Обратитесь в ближайшее время к своему медицинскому специалисту, чтобы обсудить альтернативные варианты терапии с применением помпы.
- Прочитайте руководство. Найдите в руководстве пользователя Accu-Chek Insight (оборудования) инструкции по использованию помпы вручную.
Вопрос. Где можно получить дополнительную поддержку, связанную с прекращением управления помпой mySugr?
Ответ. По всем дополнительным вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу support@mysugr.com.
Вопрос. Я не слышал о прекращении выпуска помпы Accu-Chek Insight?!
Ответ. Обратитесь в местную службу поддержки клиентов Accu-Chek, чтобы узнать больше об этом.