FAQs Дневник

Что делать, если я подписан(а) на mySugr Про, но не вижу (или не могу использовать) функции mySugr Про?

С этой проблемой мы легко справимся! Для этого вам понадобится идентификатор mySugr (адрес электронной почты и пароль), так что приготовьтесь! 😄

На устройствах на базе Android и iOS на панели навигации коснитесь «Еще», затем выберите «Учетная запись и настройки», а потом внизу экрана «Выйти». Подождите пару минут и снова войдите в систему. Теперь все функции mySugr Pro будут доступны. Ура!

Если функции mySugr Pro все еще продолжают играть с вами в прятки, отправьте нам сообщение через меню «Служба поддержки и обратная связь» или на адрес support@mysugr.com. Наши монстры из службы поддержки разберутся в чем дело и все наладят.

*Перед выходом убедитесь, что у вас нет несинхронизированных записей («Еще» > прокрутите вниз экрана). Если вы видите там номер, не выходите из системы и не удаляйте приложение, а сразу же сообщите нам об этом.

Отправить запрос