Poznámka: Obsah tejto časti je relevantný len pre Belgicko, Čile, Holandsko, Nemecko, Peru, Spojené kráľovstvo, Španielsko a Švajčiarsko.
Máš problémy s novým prihlásením do Roche? Neboj sa, pomôžeme Ti to vyriešiť! 🙂
Po prvé, ak je Tvoja sieť VPN zapnutá, vypni ju. Mnoho stránok VPN je zablokovaných kvôli škodlivému softvéru a náš systém neumožňuje pokračovať v procese, keď je sieť VPN zapnutá.
Na prihlasovacej obrazovke sa pozrite na spodok obrazovky a mal by tam byť zelený odkaz s označením „Prihlásiť sa pomocou mySugr ID“.
Klikni na tento odkaz a prihlás sa pomocou svojho bežného ID mySugr.
Ak si stále prihlásený/-a pomocou svojho používateľského mena mySugr - neodhlasuj sa.
Odtiaľ musíš pokračovať a nastaviť prihlásenie k účtu tak, aby si mohol/mohla používať Roche. Ak tak chceš urobiť, stačí ťuknúť na časť pod grafom s nápisom „Aktualizovať účet“.
Teraz klikni na tlačidlo „Začíname“ a spusti proces. Systém Ťa prevedie procesom aktualizácie Tvojho účtu na funkciu prihlásenia účtu Roche.
Po aktualizácii účtu je posledným krokom opätovné prihlásenie a budeš späť vo svojom denníku.
Ak máš stále otázky alebo problémy s prihlásením, kontaktuj nás na adrese support@mysugr.com