Denník

Ako môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu, meno (aj meno príšerky) alebo dátum narodenia?

Účet mySugr

 

Ak je Tvoj účet vedený pod mySugr a nepreniesol sa automaticky na účet Accu-Chek, je to úplne jednoduché!

 

Ťukni na „Viac“ v dolnej časti obrazovky a vyhľadaj „Účet a nastavenia“.

 

iOS:

Meno Tvojej príšerky sa zobrazí na obrazovke v ponuke Účet a nastavenia. Ak chceš zmeniť svoje meno alebo dátum narodenia, ťukni na časť s Tvojím aktuálnym menom v ponuke „Moje predplatné“ a po vstupe do tejto ponuky môžeš zmeniť svoje meno alebo priezvisko, prípadne dátum narodenia.

 

Android:

Na karte účtu nájdeš možnosť zmeniť meno svojej príšerky, svoje krstné meno, priezvisko i dátum narodenia.

 

Čo sa týka Tvojho e-mailu, tu je to momentálne trochu zložitejšie, pretože vzhľadom ku GDPR musíme overiť, či si to naozaj Ty, kto mení prihlasovací e-mail (jedná sa koniec koncov o Tvoje údaje!). Pošli správu nášmu oddeleniu podpory, ktoré Ti so zmenou pomôže!

 

 

Účet Accu-Chek (RocheOne)

Ak si už prešiel/prešla na účet Accu-Chek, kontaktuj oddelenie starostlivosti o zákazníkov Accu-Chek, ak chceš zmeniť svoju e-mailovú adresu, meno alebo dátum narodenia.

 

Ak potrebuješ pomoc pri identifikácii správnych kontaktných informácií pre Tvoj región, pošli nám e-mail na adresu support@mysugr.com a my Ti radi pošleme príslušné kontaktné informácie.

Ask the support team

We care deeply about you. That's why we have people with a personal connection to diabetes to take care of your questions, worries, and concerns. Bottom line? We understand.