Je to veľmi jednoduché a stačí len pár kliknutí.
Pre zariadenia Android: (Z Google Play)
Zrušenie predplatného
Odinštalovaním aplikácie nedôjde k zrušeniu Tvojho predplatného.
- Prejdi na play.google.com.
- Skontroluj, či si prihlásený/-á k správnemu účtu Google.
- Na ľavej strane klikni na Moje predplatné.
- Vyber predplatné, ktoré chceš zrušiť.
- Klikni na Spravovať > Zrušiť predplatné.
Ak máš predplatné k aplikácii a táto bude odstránená z Google Play, zruší sa Tvoje budúce predplatné.
Tvoje predchádzajúce predplatné nebude vrátené.
Čo sa stane po zrušení
Keď zrušíš predplatné, budeš ho môcť využívať počas doby, ktorá už bola zaplatená.
Napríklad, ak si 1. januára zakúpiš jednoročné predplatné a účtuje sa Ti ročný poplatok, rozhodneš sa predplatné zrušiť k 1. júlu, v ten istý deň:
- Budeš mať prístup k predplatnému a funkciám verzie PRO do 31. decembra.
- Nebude Ti spoplatnené ďalšie ročné predplatné k nasledujúcemu 1. januáru.
Upozorňujeme, že aj po zrušení Ti môžu zostávať dni v rámci zaplateného predplatného. V tomto prípade predplatné nekončí okamžite. Pri Tvojom predplatnom by malo byť teraz uvedené „Platí do (dátum)“ a nie „Bude obnovené k (dátum)“.
Pokiaľ je stále uvedené „Bude obnovené k (dátum)“, zrušenie predplatného nebolo spracované a budeš musieť kroky zopakovať.
Pre zariadenia iOS (Apple):
Postup zrušenia v iTunes: https://support.apple.com/en-en/HT20203
*V súčasnosti náš tím podpory nie je schopný zastaviť Tvoje automatické platby v Tvojom mene - budeš musieť vykonať vyššie uvedené kroky, ak si praješ ukončiť predplatné verzie Pro, a to aj v prípade, že sme vymazali Tvoj účet. Dôvodom je to, že zmluva o úhradách bola uzavretá medzi Tebou (užívateľom) a službou (Google Play alebo Apple iTunes) a nie priamo prostredníctvom nás. Ďakujeme Ti za pochopenie!*