Je to veľmi jednoduché a stačí len pár kliknutí.
Pre zariadenia Android: (Z Google Play)
Zrušenie predplatného
Odinštalovaním aplikácie nedôjde k zrušeniu Tvojho predplatného.
- Prejdi na play.google.com.
- Skontroluj, či si prihlásený/-á k správnemu účtu Google.
- Na ľavej strane klikni na Moje predplatné.
- Vyber predplatné, ktoré chceš zrušiť.
- Klikni na Spravovať Zrušiť predplatné.
Ak máš predplatné k aplikácii a toto bude odstránené z Google Play, zruší sa Tvoje budúce predplatné.
Tvoje predchádzajúce predplatné nebude vrátené.
*Čo sa stane po zrušení*
Keď zrušíš predplatné, budeš ho môcť využívať počas doby, ktorá už bola zaplatená.
Napríklad, ak si 1. januára zakúpiš jednoročné predplatné za 10€ a rozhodneš sa predplatné zrušiť k 1. júlu:
- Budeš mať prístup k predplatnému do 31. decembra.
- Nebude Ti spoplatnené ďalšie ročné predplatné 10€ k nasledujúcemu 1. januáru.
Upozorňujeme, že aj po zrušení Ti môžu zostávať dni v rámci zaplateného predplatného. V tomto prípade predplatné nekončí okamžite. Pri Tvojom predplatnom by malo byť teraz uvedené „Platí do (dátum)“ a nie „Bude obnovené k (dátum)“.
Pokiaľ je stále uvedené „Bude obnovené k (dátum)“, zrušenie predplatného nebolo spracované a budeš musieť kroky zopakovať.
Pre zariadenia iOS (Apple):
Postup zrušenia v iTunes:
https://support.apple.com/en-en/HT20203
*V súčasnosti náš tím podpory nie je schopný zastaviť Tvoje automatické platby v Tvojom mene - budeš musieť vykonať vyššie uvedené kroky, ak si praješ ukončiť predplatné verzie Pro, a to aj v prípade, že sme vymazali Tvoj účet. Dôvodom je to, že zmluva o úhradách bola uzavretá medzi Tebou (užívateľom) a službou (Google Play alebo Apple iTunes) a nie priamo prostredníctvom nás. Ďakujeme Ti za porozumenie!*