Otázka: Prečo sa ruší funkcia ovládania pumpy mySugr?
Odpoveď: Pumpa Accu-Chek Insight (hardvér) sa už nebude vyrábať, čo znamená, že bude ukončená aj prevádzka funkcie ovládania pumpy mySugr (softvér).
Otázka: Kedy presne prestane funkcia ovládania pumpy fungovať?
Odpoveď: Táto funkcia bude oficiálne ukončená 29. júna 2026. Po tomto dátume už funkcia „Ovládanie pumpy“ nebude v aplikácii mySugr viditeľná ani funkčná. Pripomenutie dátumu bude k dispozícii v aplikácii mySugr v centre Ovládanie pumpy.
Otázka: Môžem aj naďalej používať svoju pumpu Accu-Chek Insight?
Odpoveď: Áno. Tvoja pumpa Accu-Chek Insight bude ďalej fungovať a Ty budeš môcť i naďalej manuálne kontrolovať a riadiť podávanie inzulínu pomocou pumpy Accu-Chek Insight.
Upozorňujeme, že k 29. júnu 2026 bude ukončené automatické zaznamenávanie bolusov prostredníctvom ovládania pumpy mySugr a bude potrebné prepnúť na manuálne zaznamenávanie podávania inzulínu v aplikácii mySugr.
Otázka: Čo sa stane s mojimi historickými údajmi a protokolmi pumpy?
Odpoveď: Všetky predchádzajúce bolusové dávky importované z Tvojej pumpy Accu-Chek Insight zostanú dostupné a bude možné ich vyhľadávať v mySugr Denníku.
Otázka: Môžem aplikáciu mySugr ďalej používať na iné účely?
Odpoveď: Áno, všetky ostatné funkcie aplikácie mySugr vrátane manuálneho zaznamenávania, výpočtu bolusu a histórie údajov Ti zostanú k dispozícii.
Otázka: Čo mám teraz robiť?
Odpoveď: Odporúčame Ti okamžite vykonať dva kroky:
- Poraď sa so svojím lekárom: Čo najskôr sa poraď so svojím odborným zdravotníckym personálom o alternatívnych možnostiach liečby s využitím pumpy.
- Prečítaj si návod: Pokyny na manuálnu obsluhu pumpy nájdeš v návode na použitie k pumpe Accu-Chek Insight (hardvér).
Otázka: Kde získam ďalšiu podporu ohľadom ukončenia prevádzky funkcie ovládania pumpy mySugr?
Odpoveď: V prípade akýchkoľvek ďalších otázok sa obráť na náš tím podpory prostredníctvom e-mailovej adresy support@mysugr.com.
Otázka: Informácia o ukončení výroby pumpy Accu-Chek Insight sa ku mne nedostala?!
Odpoveď: Ak sa chceš dozvedieť viac, kontaktuj miestnu zákaznícku podporu Accu-Chek.