Kakšna nadloga! Poskušate ustvariti nov račun, se prijaviti v obstoječi račun mySugr ali ustvariti poročilo, aplikacija pa vam tega ne pusti. Če uporabljate VPN-povezavo, jo boste morali morda izključiti, preden boste lahko uporabljali nekatere funkcije aplikacije mySugr.
Obstajajo številni VPN-naslovi, ki nosijo visoko tveganje za napade, zato jih je treba blokirati. To pomeni, da morda ne boste mogli uporabljati VPN-povezave z aplikacijo mySugr. Če morate uporabiti VPN-povezavo, razmislite o uporabi VPN-ja, ki dovoljuje statične IP-naslove. (To ni zagotovilo, vendar je pri nekaterih uporabnikih delovalo.)
Če imate še vedno težave, čeprav ste izključili VPN, ali pa VPN-ja ne uporabljate, nam to sporočite, tako da izberete »Pošlji zahtevo« spodaj ali pa nam pišete na support@mysugr.com. Z veseljem vam bomo pomagali!