FAQs Uvoz podatkov

Kaj naj naredim, če se aplikacija Dnevnik ne poveže z mojim merilnikom Accu-Chek Guide?

 

Zgodi se lahko, da se aplikacija Dnevnik ne poveže z merilnikom Accu-Chek Guide. Ne skrbite – najprej poskusite z naslednjimi koraki:

 

⚠️ ČE imate na telefonu iPhone nameščene KATEREKOLI druge aplikacije za sladkorno bolezen, pojdite v Nastavitve > (ime aplikacije) in IZKLOPITE Bluetooth za to aplikacijo. Merilnik se ne bo povezal in uvozil podatkov v aplikacijo mySugr, potem ko je bil povezan z drugo aplikacijo. ⚠️

 

Na vašem merilniku Accu-Chek:

  • Kliknite V redu, da vključite merilnik.
  • Odprite »Nastavitve« in kliknite V redu.
  • Izberite »Brezžič. povez.« in kliknite V redu.
  • Izberite »Seznanjanje« in kliknite V redu.
  • Izberite »Izbriši seznanjanje« in kliknite V redu.
  • Označite prikazano napravo, ki jo želite izbrisati iz merilnika.
  • Kliknite V redu.
  • Zdaj boste videli sporočilo »Izbrisano: (ime naprave)« z veliko kljukico na sredini zaslona.

 

Nato izbrišite seznanitev iz pametnega telefona:
iPhone:


* Najprej se prepričajte, da so v aplikaciji mySugr omogočena obvestila. To je pogoj za seznanjanje naprav. Odprite Nastavitve > Obvestila in nato poiščite mySugr. Preverite, ali je stikalo obarvano zeleno.
* Prepričajte se tudi, da je lokacijska storitev omogočena za aplikacijo mySugr. Pojdite v Nastavitve -> Zasebnost -> preverite, ali je stikalo obarvano zeleno.
* Prav tako morate onemogočiti način nizke energije (če je aktiviran) -> to storite tako, da izberete Nastavitve -> podrsajte navzdol in tapnite »Baterija« -> izklopite način varčevanja z energijo.
* Končno, če ste napravo posodobili na iOS 13 ali novejšo različico, odprite Nastavitve telefona iPhone, nato podrsajte navzdol do aplikacije mySugr. Nato vklopite preklopno stikalo za Bluetooth (ali zeleno), tako da lahko aplikacija dostopa do vaših povezav Bluetooth. To je ključno, da lahko uvozite podatke iz vaših povezanih naprav.

 

Zdaj so urejene vse osnovne nastavitve, zato znova poskusimo izvesti postopek seznanjanja:
Odstranjevanje starega seznanjanja iz Bluetootha:

  • V telefonu iPhone odprite nastavitve povezave Bluetooth.
  • Na seznamu bodo vse povezane naprave.
  • Poleg povezanega merilnika Accu-Chek se prikaže majhen simbol (obkrožen »i«).
  • Dotaknite se simbola; prikaže se nov zaslon z možnostjo »pozabi to napravo«.
  • Dotaknite se možnosti »Pozabi to napravo« in potrdite izbiro.
  • Merilnik ni več povezan z vašim pametnim telefonom.

Odstranjevanje seznanjanja iz mySugr Povezave:

  • Odprite aplikacijo mySugr in izberite »Povezave« v meniju zavihkov na dnu zaslona.
  • Izberite svoj merilnik in se dotaknite možnosti »deaktiviraj«.
  • Zdaj ponovno zaženite svoj telefon.

Zdaj nastopi trenutek resnice; odprite aplikacijo mySugr in znova poskusite seznanjanje.

 

Platforma Android:

  • Najprej vklopite lokacijske storitve za aplikacijo mySugr med postopkom seznanjanja. Izklopite jih lahko spet, ko boste zaključili. Nastavitve > Aplikacije > mySugr > Lokacijske storitve. Prepričajte se, da so vklopljene.
  • Pojdite v nastavitve za Bluetooth v vašem telefonu Android.
  • Na seznamu bodo vse povezane naprave.
  • Poleg povezanega merilnika Accu-Chek se prikaže majhen simbol zobnika.
  • Dotaknite se tega simbola in prekličite seznanitev/izbrišite merilnik iz pametnega telefona (možnosti so lahko poimenovane tudi drugače, kar je odvisno od posameznega pametnega telefona).
  • Merilnik ni več povezan z vašim pametnim telefonom.
  • Odprite aplikacijo Dnevnik in v stranskem meniju poiščite možnost »povezave«.
  • Izberite svoj merilnik Accu-Chek in se dotaknite možnosti »deaktiviraj«.

Zdaj pa poskusimo počistiti predpomnilnik Bluetooth (samo za naprave Android).

  • Odprite Nastavitve in se dotaknite možnosti Aplikacije.
  • Dotaknite se treh pik v zgornjem desnem kotu in izberite »Pokaži sistemske aplikacije«.
  • Poiščite Bluetooth in se nato dotaknite možnosti »Počisti predpomnilnik« in »Izbriši podatke«.
  • Zdaj pa ponovno zaženite telefon.

Ko se telefon ponovno zažene, odprite aplikacijo mySugr in znova poskusite seznaniti napravo.

-------------------------------------------------------------------------------------------
**Upoštevajte: Do 3 merilniki za posamezno ime naprave (Guide, Guide Me itd.) se lahko seznanijo z napravo iOS, a samo 1 na napravo Android.

 

Dodaj zahtevek