FAQ Import av data

Vanliga fel och lösningar för koppling av mätare

Har du problem med att koppla din mätare så att du kommer till steget där du kan ange din PIN-kod, men knappen blir grå eller rutan för att ange din PIN-kod blinkar förbi för snabbt? Testa de här vanliga lösningarna och låt oss få veta om det hjälper!

 

Orsaker till fel vid koppling Lösning
Du startar med mätaren i läge
  • Var noga med att stänga AV mätaren innan du påbörjar kopplingsprocessen; den måste sättas i kopplingsläge på ett specifikt sätt, vilket innebär att du inte kan slå på den med hjälp av På/Av-knappen under kopplingsprocessen.
Du använder fel knappar när du sätter mätaren i kopplingsläge
  • Accu-Chek Instant-, Accu-Chek Instant Forward- och Reli-On Platinum-mätarna har två knappar: tryck LÄNGE (3–5 sekunder) på den nedre knappen

  • Accu-Chek Guide Me-mätaren: tryck på båda pilknapparna på mätarens framsida samtidigt i 3–5 sekunder

Du har inte tagit bort den gamla Bluetooth-anslutningen
Batterierna är nästan slut
  • Gamla eller svaga batterier kan försvaga Bluetooth-signalen från mätaren till telefonen, även innan mätaren visar låg batteristyrka. Byt ut batterierna och försök igen.
    • (Vi rekommenderar att du använder Panasonic-batterier för bästa resultat)



Ytterligare länkar till instruktioner för koppling:

Skicka en förfrågan