mySugr Glucose Insights

Vem kan använda mySugr glukosinsikter?

mySugr glukosinsikter är avsedd för användare som:

• är vuxna, 18 år och äldre, och diagnostiserade med diabetes.

• är under ledning av en läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal.

• är fysiskt och psykiskt kapabla att självständigt hantera sin diabetesbehandling.

• kan hantera en kompatibel mobil enhet.

• kan läsa information som visas på en kompatibel mobil enhet.

Hur mycket lagringsutrymme finns det?

mySugr appen sparar data från CGM-sessioner och mySugr Dagbok så länge det finns tillräckligt med lagringsutrymme på den mobila enheten. Data som lagras av mySugr appen på din mobila enhet är krypterade.

Vilken information delas?

mySugr glukosinsikter delar följande data med Accu-Chek® Care-plattformen:

• CGM-data.
• Data från mySugr Dagbok.
• Felmeddelanden.
• Underhållsmeddelanden.
• Varningar.
• Användarinställningar (till exempel målområden).

mySugr glukosinsikter återställer data för de senaste 6 månaderna från ditt konto när du loggar in.
Använd inte återställda data för att fatta behandlingsbeslut, till exempel om insulindosering. Använd endast aktuella data från en ansluten sensor för att fatta behandlingsbeslut, till exempel om insulindosering.

 

Varför visar inte mySugr glukosinsikter mina CGM-värden?

Det kan ha följande orsaker:

• Bluetooth® kan vara inaktiverat: Kontrollera att Bluetooth® är aktiverat på din mobila enhet.
• Sensorn kan vara utom räckhåll: Kontrollera att avståndet mellan sensorn och din mobila enhet inte överstiger 6 meter (siktlinje).
• Sensorn kanske fortfarande håller på att värmas upp: Vänta tills uppvärmningstiden är slut.
• Sensorn kan vara för varm: Flytta dig till ett svalare ställe eller skugga sensorn.
• Sensorn kan vara för kall: Flytta dig till ett varmare ställe.
• Du kanske är utloggad från ditt konto: Logga in på ditt konto igen. Observera att du på Android-enheter behöver serienumret och den 6-siffriga PIN-koden för att återansluta samma sensor. Mer information finns i kapitlet Ansluta din sensor.
• Det kan vara dags att byta ut sensorn: Tryck på Anslutningar i flikfältsmenyn och kontrollera aktuell status för sensorn.
• Det kan finnas ett larm eller en notis som du behöver reagera på: Kontrollera meddelandeområdet på startskärmen. Om till exempel batteriet i sensorn är slut hittar du en motsvarande notis i meddelandeområdet.
• Om energisparläge är påslaget så inaktiveras vissa bakgrundsprocesser för att spara batteritid på din mobila enhet. Energisparläge påverkar även kommunikationen med sensorn. Om energisparläge är påslaget så indikeras det vanligtvis i statusfältet.
  
  För att säkerställa att mySugr glukosinsikter kan kommunicera med sensorn ska du stänga av energisparläge. Mer information om hur du gör det finns i bruksanvisningen till din mobila enhet.

mySugr glukosinsikter tar emot ditt aktuella CGM-värde var 5:e minut. Om mySugr glukosinsikter inte visar CGM-värden på mer än 20 minuter utan att avge en notis eller ett larm på startskärmen ska du kontrollera skärmen med inställningarna för enheten. Kontakta annars kundsupport och ta bort sensorn om du uppmanas att göra det.

Varför visar inte mySugr glukosinsikter några prognoser?

Det kan ha följande orsaker:

• Det kanske inte finns tillräckligt med data: Kontrollera att sensorn och mySugr glukosinsikter fungerar som de ska. Minst 1 timmes kontinuerliga data krävs för att mySugr glukosinsikter ska kunna ge dig din första glukosprognos för de kommande 2 timmarna.
• Om du ligger över 400 mg/dL (22,2 mmol/L) eller under 70 mg/dL (3,9 mmol/L).
• Du kanske inte har någon internetanslutning: Kontrollera att din mobila enhet är ansluten till ett säkert Wi-Fi® eller mobilnätverk.
• Tekniskt fel.

Hur påverkar loggade insulin- och kolhydratvärden prognosen?

När du loggar insulin eller kolhydrater tar prognosen hänsyn till det. Uppdateringen tar 20 minuter och under tiden är den visade prognosen begränsad till ett tidsfönster på 20 minuter. Prognosen visas i sin helhet igen 20 minuter efter att data har loggats.

De visade CGM-värdena stämmer inte överens med hur jag mår. Vad ska jag göra?

Ignorera inte symptom på låg eller hög glukosnivå och ändra inte din behandling utan att först rådgöra med hälso- och sjukvårdspersonalen. Gör så här om ditt CGM-värde inte stämmer överens med hur du mår:
Testa ditt blodsocker genom att utföra ett fingerstickstest med en blodsockermätare.
Utför ett andra fingerstickstest med blodsockermätaren för att utesluta ett felaktigt testresultat.
Om testresultaten från blodsockermätaren upprepade gånger inte stämmer överens med hur du mår ska du kontakta hälso- och sjukvårdspersonalen.

Bör alla enheter som är kompatibla med mySugr glukosinsikter även vara kompatibla med Accu-Chek SmartGuide-sensorn?

Appen och sensorn är anslutna via Bluetooth® Low Energy-teknik. För att kunna fungera med sensorn måste din smartphone ha stöd för Bluetooth® Low Energy 5.0 eller senare.
 

Är mySugr glukosinsikter kompatibel med den senaste versionen av operativsystemet?

Ja, mySugr glukosinsikter är kompatibel med iOS-versionen 18.2 och senare och med Android-version 11.0 och senare. Äldre versioner av operativsystem för smartphones är inte kompatibla med mySugr glukosinsikter. Använd inte mySugr appen på en enhet som är jailbreakad, rootad eller som är i debugging- eller utvecklarläge. De här förutsättningarna kan minska din enhets säkerhet, vilket gör den mer sårbar för obehörig åtkomst och säkerhetshot.
 

Kan jag använda min smarta klocka med mySugr glukosinsikter?

Om du använder en iPhone kan du använda mySugr glukosinsikter tillsammans med en Apple Watch. watchOS-versionen måste vara watchOS 9 eller senare. Andra smarta klockor är inte kompatibla med mySugr glukosinsikter.

När din Apple Watch är ansluten till din iPhone kan du se följande information på din Apple Watch:

• Senaste CGM-värde.
• Trendpil.
• Trenddiagram.

Ha dina notiser aktiverade i mySugr appen och slå på vidarebefordran av notiser från mySugr appen till din Apple Watch för att få fel-, underhålls- och varningsmeddelanden samt påminnelser direkt på din Apple Watch.

Kommer mySugr att vara kompatibel med CGM-sensorer från andra tillverkare i framtiden?

Vi vidareutvecklar kontinuerligt mySugr appen. Vi kan däremot inte kommentera några tidsramar för produktutveckling.