อาจเกิดขึ้นได้ว่าแอปสมุดบันทึกจะไม่เชื่อมต่อกับเครื่องตรวจ Accu-Chek Guide แต่ไม่ต้องกังวล ลองใช้ขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:
⚠️ หากท่านมีแอปเบาหวานอื่น ๆ ติดตั้งอยู่บน iPhone ของท่านโปรดไปที่การตั้งค่า > (ชื่อแอป) แล้วปิดบลูทูธสำหรับแอปนั้น เครื่องตรวจจะไม่เชื่อมต่อและนำเข้าแอป mySugr หลังจากที่เชื่อมต่อกับแอปอื่นแล้ว ⚠️
บนมิเตอร์ Accu-Chek ของท่าน:
- คลิกตกลงเพื่อเปิดเครื่องตรวจของท่าน
- ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกตกลง
- ไปที่ ไร้สาย แล้วคลิก OK
- ไปที่การจับคู่และคลิกตกลง
- ไปที่ ลบการจับคู่ คลิก ตกลง
- เน้นอุปกรณ์ที่ท่านต้องการลบออกจากเครื่องตรวจ
- คลิกตกลง
- ตอนนี้ท่านควรเห็นข้อความว่า “ลบแล้ว: (ชื่ออุปกรณ์)“ พร้อมเครื่องหมายถูกขนาดใหญ่ตรงกลางหน้าจอ
ถัดไป ลบการจับคู่ออกจากสมาร์ทโฟนของท่าน:
iPhone:
* ก่อนอื่น ต้องแน่ใจว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอป mySugr แล้ว ท่านจะต้องใช้สิ่งนั้นเพื่อให้สามารถจับคู่ได้ ไปที่การตั้งค่า - > แจ้งเตือน - > จากนั้นค้นหา mySugr ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์พลิกเป็นสีเขียว
* นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งสำหรับแอป mySugr แล้ว ไปที่การตั้งค่า - > ความเป็นส่วนตัว - > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์พลิกเป็นสีเขียว
* ท่านต้องปิดโหมดพลังงานต่ำด้วย (หากเปิดใช้งาน) - > เพื่อดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่การตั้งค่า - > เลื่อนลงมาแล้วแตะ “แบตเตอรี่“ - > ปิดโหมดประหยัดพลังงาน
* สุดท้าย หากท่านอัปเดตเป็น iOS 13 ขึ้นไป ให้เปิดการตั้งค่า iPhone ของท่าน จากนั้นเลื่อนลงไปที่แอป mySugr จากนั้นเปิดสวิตช์เปิดบลูทูธ (หรือสีเขียว) เพื่อให้แอปเข้าถึงการเชื่อมต่อบลูทูธได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สามารถนำเข้าข้อมูลจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของท่าน
ตอนนี้การตั้งค่าฐานทั้งหมดถูกยกกำลังสองแล้ว มาลองทำกระบวนการจับคู่อีกครั้ง:
การลบการจับคู่เก่าออกจากบลูทูธ:
- ไปที่การตั้งค่าบลูทูธของ iPhone
- อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ
- ถัดจาก Accu-Chek ที่เชื่อมต่อของท่าน ท่านจะเห็นสัญลักษณ์เล็กๆ (“i“ ในวงกลม)
- แตะที่มันและหน้าจอใหม่ที่มีตัวเลือกให้ “ลืมอุปกรณ์นี้” จะปรากฏขึ้น
- แตะที่ “ลืมอุปกรณ์นี้“ และยืนยัน
- เครื่องตรวจไม่ได้เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของท่านอีกต่อไป
การลบการจับคู่ออกจากการเชื่อมต่อ mySugr:
- เปิดแอป mySugr และไปที่ “การเชื่อมต่อ“ ในเมนูแท็บที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เลือกเครื่องตรวจของท่านและแตะที่ “ปิดใช้งาน“
- ตอนนี้ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของท่าน
ถึงเวลาของความจริงแล้ว เปิดแอปพลิเคชัน mySugr แล้วลองจับคู่อีกครั้ง
Android:
- ขั้นแรก เปิดบริการตำแหน่งสำหรับแอป mySugr ระหว่างกระบวนการจับคู่ mjkoสามารถปิดกลับได้เมื่อทำเสร็จแล้ว การตั้งค่า > แอป > mySugr > บริการตำแหน่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเปิดอยู่
- ไปที่การตั้งค่า บลูทูธ ของอุปกรณ์ Android ของท่าน
- อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะแสดงอยู่ในรายการ
- นอกจากเครื่องตรวจ Accu-Chek ที่เชื่อมต่อแล้ว ท่านจะเห็นสัญลักษณ์เฟืองเล็ก ๆ
- แตะที่มันและเลิกจับคู่/ลบมิเตอร์จากสมาร์ทโฟนของท่าน (คำอาจแตกต่างกันไปจากสมาร์ทโฟนกับสมาร์ทโฟน)เครื่องตรวจไม่ได้เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของท่านอีกต่อไป
- เปิดแอปสมุดบันทึกและค้นหา “การเชื่อมต่อ“ ในเมนูด้านข้าง
- เลือกเครื่องตรวจ Accu-Chek ของท่านและแตะที่ “ยกเลิกการเชื่อมต่อ“
ตอนนี้ มาล้างแคชบลูทูธ (Android เท่านั้น)
- เปิดการตั้งค่าของท่านแล้วแตะที่แอป
- แตะจุด 3 จุดที่มุมบนขวาและเลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาบลูทูธ จากนั้นแตะ ล้างแคชและลบข้อมูล
- ตอนนี้ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของท่าน
เมื่อโทรศัพท์ของท่านรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิดแอป mySugr แล้วลองจับคู่อีกครั้ง
------------------------------------------------------------------------------------------------
**หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์เดียวกันสูงสุด 3 เมตร (Guide, Guide Me ฯลฯ) สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ iOS ได้ แต่จะมีเพียง 1 เครื่องต่ออุปกรณ์ Android เท่านั้น