โปรดทราบ: เนื้อหาในส่วนนี้เกี่ยวข้องกับประเทศชิลี เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร สเปน เบลเยียม เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และเปรูเท่านั้น
ประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าสู่ระบบ Roche ใหม่หรือไม่ ไม่ต้องกังวลไป เราจะช่วยท่านแก้ไขเอง! 🙂
ก่อนอื่น หากท่านเปิดใช้งาน VPN อยู่ โปรดปิดก่อน ระบบของเราบล็อกเว็บไซต์ VPN จำนวนมากอันเนื่องมาจากมัลแวร์ และจะไม่อนุญาตให้ดำเนินกระบวนการต่อหากเปิดใช้งาน VPN ไว้
เมื่ออยู่ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบแล้ว ให้มองไปยังบริเวณด้านล่าง ท่านจะพบลิงก์สีเขียวที่มีข้อความว่า "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย mySugr ID"
คลิกที่ลิงก์ดังกล่าว และท่านจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูล mySugr ID ตามปกติของท่านได้
หากท่านยังอยู่ในระบบด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ mySugr โปรดอย่าเพิ่งออกจากระบบ
จากจุดนั้น ท่านจะต้องตั้งค่าการเข้าสู่ระบบบัญชีให้เข้าผ่าน Roche วิธีการก็คือให้แตะที่แบนเนอร์ในแอปด้านล่างกราฟที่มีข้อความว่า "อัปเดตบัญชี"
จากนั้นให้คลิกที่ "เริ่มต้นใช้งาน" เพื่อเริ่มกระบวนการ ท่านจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการเพื่ออัปเดตบัญชีไปใช้คุณสมบัติการเข้าสู่ระบบบัญชี Roche
หลังจากที่อัปเดตบัญชีแล้ว ท่านก็เพียงแค่เข้าสู่ระบบอีกครั้งเป็นขั้นตอนสุดท้าย และระบบจะนำท่านกลับไปที่สมุดบันทึกของท่านเอง
หากมีคำถามอื่นใดหรือประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ โปรดติดต่อเราที่