กรณีที่แอปสมุดบันทึกไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คอาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่ต้องกังวลไป ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน
ในเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้
- เปิดเครื่องตรวจ
- ไปที่ “Settings“ (การตั้งค่า) ในเครื่องตรวจ
- เลือก “Wireless“ (ไร้สาย) จากนั้นเลือก “Pairing“ (การจับคู่อุปกรณ์) แล้วเลือก “Delete Pairing“ (ลบการจับคู่อุปกรณ์)
- การเชื่อมต่อระหว่างเครื่องตรวจและแอปสมุดบันทึกจะหายไป
ในสมาร์ทโฟนของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้
iOS:
- ไปที่การตั้งค่าบลูทูธใน iPhone ของคุณ
- ระบบจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
- ที่ด้านข้างเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คที่เชื่อมต่อ คุณจะเห็นสัญลักษณ์เล็ก ๆ (“i“ ในวงกลม)
- แตะที่สัญลักษณ์นั้น และหน้าจอใหม่พร้อมตัวเลือก “ลบอุปกรณ์นี้“ จะปรากฏขึ้น
- แตะที่ “ลบอุปกรณ์นี้“ แล้วยืนยัน
- เครื่องตรวจจะเลิกเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณ
- เปิดแอปสมุดบันทึกแล้วค้นหา “อุปกรณ์ที่รองรับ“ ที่เมนูด้านข้าง
- เลือกเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คของคุณแล้วแตะ “ปิดใช้งาน“
Android:
- ไปที่การตั้งค่าบลูทูธในอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ระบบจะแสดงรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
- ที่ด้านข้างเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คที่เชื่อมต่อ คุณจะเห็นสัญลักษณ์รูปเฟืองเล็ก ๆ
- แตะที่สัญลักษณ์นั้น แล้วเลิกจับคู่/ลบเครื่องตรวจออกจากสมาร์ทโฟน (คำที่ใช้อาจแตกต่างกันไปตามสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่น)
- เครื่องตรวจจะเลิกเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณ
- เปิดแอปสมุดบันทึกแล้วค้นหา “อุปกรณ์ที่รองรับ“ ที่เมนูด้านข้าง
- เลือกเครื่องตรวจแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คของคุณแล้วแตะ “ปิดใช้งาน“
จากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนในหัวข้อ “ฉันจะโอนถ่ายข้อมูลจากแอคคิว-เช็ค อาวิว่า/เพอร์ฟอร์มา คอนเน็คลงในสมุดบันทึก mySugr ได้อย่างไร“ ซึ่งอยู่ในส่วนคำถามที่พบบ่อยเช่นกัน