เหตุใดฉันถึงต้องยินยอมอีกครั้ง มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างในคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไข
เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนที่ท่านจะสามารถใช้งานแอป/บัญชีต่อไปได้ ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นของท่านและยึดปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการจัดการข้อมูลฉบับใหม่ โดยสรุปแล้ว เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องทำให้แน่ใจว่าเราเคารพสิทธิ์ของท่านในการใช้และปกป้องข้อมูลของท่าน
คลิกเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต
ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อัปเดต ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าอีเมลนี้มาจาก mySugr จริงหรือไม่
เราดีใจที่ท่านหยุดก่อนที่จะคลิกลิงก์! ในกรณีนี้ ท่านสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและยืนยันว่ามาจาก support@mysugr.com
rdcplatform คืออะไร และเหตุใดแอป/บัญชีของฉันจึงต้องใช้เพื่อแชร์ข้อมูลของตนเอง
สิ่งนี้หมายถึง Roche Diabetes Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยและเข้ารหัสข้อมูลบัญชี mySugr ของท่าน
ฉันกำลังประสบปัญหาในการลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบแอป/บัญชีของตนเองอีกครั้ง ฉันจะต้องทำอย่างไร
ขั้นตอนบางส่วนต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบทั่วไป:
- ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านกำลังคลิกปุ่มสีน้ำเงิน "เข้าสู่ระบบ"
- ยืนยันว่าท่านป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของตนเองอย่างถูกต้อง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่านมีความเสถียร
- หากท่านอัปเกรดบัญชี mySugr ของตนเองแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านกำลังใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ใช้สำหรับบัญชีของตนเอง
- หากรหัสผ่านของท่านดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้หรือท่านจำรหัสผ่านไม่ได้ ท่านสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยคลิก "ลืมรหัสผ่าน"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปและระบบปฏิบัติการของท่านได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด
- หากท่านลองดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ เหล่านี้แล้ว และยังคงไม่สามารถลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเองได้อีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าที่ support@mysugr.com
ฉันไม่สะดวกใจที่จะให้ความยินยอม จะเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้
หากท่านตัดสินใจไม่ให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงแอป mySugr ได้ หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองปี บัญชีของท่านจะถูกปิดและข้อมูลของท่านจะถูกลบออก
จะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์จับคู่ของฉัน ฉันจะต้องเชื่อมต่อเครื่องตรวจระดับน้ำตาลในเลือด/เซนเซอร์วัดใหม่หรือไม่
ท่านสามารถใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ในการบำบัดโรคเบาหวานซึ่งเชื่อมต่ออยู่ เช่น ปั๊ม เครื่องตรวจระดับน้ำตาลในเลือด และปากกาฉีดอินซูลินต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม ท่านจะไม่สามารถใช้งานประสบการณ์การเชื่อมต่อกับแอป mySugr ได้จนกว่าท่านจะลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบแอป mySugr อีกครั้ง
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ฉันจึงสร้างบัญชีใหม่ ฉันจะเข้าถึงข้อมูลของตนเองได้อย่างไร
โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า และตัวแทนจะช่วยท่านแก้ไขปัญหาการเข้าถึงบัญชีของท่าน
เหตุใดแอป/บัญชีของฉันจึงออกจากระบบ
ขอขอบคุณที่อดทนรอกับกระบวนการนี้ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งในข้อกำหนดของ GDPR (ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) เราจึงมีหน้าที่แจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการใช้และการปกป้องข้อมูลของท่าน ซึ่งหมายความว่าเราต้องได้รับความยินยอมจากท่านต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตก่อนที่ท่านจะสามารถใช้งานแอป/บัญชีต่อไปได้
ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับการดำเนินการที่จำเป็น ฉันจะต้องทำอย่างไร
บัญชีของท่านจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเพื่อใช้แอป mySugr ต่อไป ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านติดตั้ง mySugr เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ถัดไป ให้เปิดแอปและทำตามขั้นตอนที่แนะนำ
1. เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
2. คลิกดำเนินการต่อเพื่อให้ rdcpplatform.com เข้าสู่ระบบได้
3. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่จะเปลี่ยนแปลงอะไรในแอปหรือไม่
ไม่ การอัปเดตนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานแอปของท่าน เรามุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชันที่ปลอดภัยพร้อมการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลของท่าน
ฉันต้องการทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต จะมีการนำข้อมูลของฉันไปใช้อย่างไร
ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR (ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) และยึดปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการจัดการข้อมูลฉบับใหม่ โดยสรุปแล้ว เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องทำให้แน่ใจว่าเราเคารพสิทธิ์ของท่านในการใช้และปกป้องข้อมูลของท่าน
คลิกเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ฉันเลือกไม่รับอีเมล mySugr แล้ว เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลนี้
เรารับทราบถึงข้อกังวลของท่าน กล่องขาเข้าที่มีข้อมูลมากเกินไปเป็นปัญหาที่เราทุกคนประสบร่วมกัน ในกรณีนี้ แม้ว่าท่านจะเลือกไม่รับอีเมลการตลาดหรือการส่งเสริมการขายก็ตาม อีเมลนี้ก็ยังถือเป็นการสื่อสารการจัดการบัญชีที่จำเป็นและต้องส่งไปยังผู้ใช้แอป/บัญชีทั้งหมด เนื่องจากผู้ใช้ทั้งหมดจะต้องออกจากระบบบัญชีของตนเพื่อให้มั่นใจว่าจะเห็นข้อกำหนดที่อัปเดต เราจึงใช้อีเมลเพื่ออธิบายถึงสาเหตุที่เกิดเหตุการณ์นี้ และวิธีลงชื่อกลับเข้าสู่ระบบแอป/บัญชีของท่านอีกครั้ง
เมื่อฉันเปิดแอป แอปไม่ได้ขอให้ฉันยินยอมตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเหมือนอย่างที่อีเมลระบุไว้ ฉันจะต้องทำอย่างไรในตอนนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป mySugr ของท่านได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ท่านอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เพื่อติดตั้งแอป mySugr เวอร์ชันล่าสุด
แอป mySugr รองรับ iOS และ Android เวอร์ชันใดบ้าง
สำหรับเวอร์ชัน iOS ท่านต้องใช้ iOS 17.2 ขึ้นไป เมื่อใช้เวอร์ชัน Android ท่านต้องมี Android 11 ขึ้นไป
ฉันควรมีเวอร์ชันล่าสุดของแอป mySugr เป็นเวอร์ชันใด
หากต้องการประสบการณ์ที่ดีที่สุด โปรดไปที่ App Store เพื่อให้แน่ใจว่าท่านมีแอป mySugr เวอร์ชันล่าสุด