ทำไมฉันจึงควรอัปเกรดบัญชี
Roche ดำเนินการขยายระบบนิเวศของโซลูชันการจัดการเบาหวานและเครื่องมือดิจิทัลของเราอย่างต่อเนื่อง เราจึงต้องการให้กระบวนการเข้าสู่ระบบเป็นเรื่องง่ายและปลอดภัยที่สุด ท่านจะปลดล็อกคุณสมบัติเพิ่มเติมได้ดังนี้* โดยขึ้นอยู่กับประเทศของท่านและการอัปเดตในอนาคต
- สิทธิ์เข้าถึงบริการในอนาคตได้ง่ายขึ้น เช่น อีคอมเมิร์ซ การเชื่อมต่อ CGM และการแบ่งปันข้อมูล ทั้งหมดจากบัญชีรวมเพียงบัญชีเดียว
- การจัดการเบาหวานที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นผ่านการแบ่งปันข้อมูลกับบุคลากรทางการแพทย์ เฉพาะเมื่อท่านให้สิทธิ์ในการแบ่งปันเท่านั้น
- ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่รัดกุมยิ่งขึ้นด้วย GDPR และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลล่าสุด ข้อมูลของท่านจะยังคงได้รับการปกป้องและแบ่งปันเฉพาะเมื่อท่านเลือกเท่านั้น
- การควบคุมข้อมูลแบบรวมศูนย์เพื่อจัดการบัญชีในที่เดียว ทั้งความยินยอม อีเมล และรหัสผ่าน ที่ค้นหาและจัดการได้ง่ายดายยิ่งขึ้น
*ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความพร้อมให้บริการในประเทศของท่าน
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันตัดสินใจลบบัญชี
ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านจะถูกลบออก และท่านจะไม่สามารถเข้าถึงแอป mySugr ได้ หากท่านเลือกที่จะกลับมาใช้งาน ท่านจะต้องสร้างบัญชีใหม่
rdcplatform คืออะไร และเหตุใดแอป/บัญชีของฉันจึงต้องใช้เพื่อแชร์ข้อมูลของตนเอง
สิ่งนี้หมายถึง Roche Diabetes Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการรักษาความปลอดภัยและเข้ารหัสข้อมูลบัญชี mySugr ของท่าน
ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับการอัปเกรดบัญชี mySugr ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าอีเมลนี้มาจาก mySugr จริง
เราดีใจที่ท่านหยุดก่อนที่จะคลิกลิงก์! ในกรณีนี้ ท่านสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและยืนยันว่ามาจาก support@mysugr.com
ฉันไม่สะดวกใจที่จะอัปเกรดบัญชี จะเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้
หากท่านตัดสินใจไม่อัปเกรดบัญชี ท่านจะยังคงใช้แอป mySugr ต่อไปได้โดยไม่ต้องกังวล อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในขณะที่เราดำเนินการเปลี่ยนแปลงและขยับขยายบริการและโอกาสต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง วิธีที่ดีที่สุดที่ช่วยให้แน่ใจว่าท่านจะเติบโตไปพร้อมกับเราคือการอัปเดตบัญชีให้เป็นปัจจุบัน โปรดพิจารณาอัปเกรดบัญชีของท่านเลยวันนี้
จะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์จับคู่ของฉัน ฉันจะต้องเชื่อมต่อเครื่องตรวจระดับน้ำตาลในเลือด/เซนเซอร์วัดใหม่หรือไม่
อุปกรณ์ที่จับคู่ของท่านจะยังคงทำงานกับแอป mySugr ได้โดยไม่ต้องใช้ขั้นตอนพิเศษใด ๆ การอัปเกรดบัญชี mySugr ช่วยให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และบริการที่เชื่อมต่อของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์บน accu-chek.com ไปจนถึงการเข้าสู่ระบบแอป จะใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีที่อัปเกรดแล้วของท่านสำหรับกระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ฉันจึงสร้างบัญชี mySugr ใหม่ ฉันจะเข้าถึงข้อมูลของตนเองได้อย่างไร
โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า และตัวแทนจะช่วยท่านแก้ไขปัญหาการเข้าถึงบัญชีของท่าน
ฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับการอัปเกรดบัญชี mySugr ฉันจะต้องทำอย่างไร
ยินดีด้วย! บัญชีแอป mySugr ของท่านมีสิทธิ์อัปเกรด ท่านสามารถอัปเกรดบัญชีได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอนดังนี้:
- ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านติดตั้งแอป mySugr เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- จากนั้น เปิดแอป mySugr ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเกรด
- ระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อมีข้อความแจ้ง เพื่อให้อัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะต้องยืนยันข้อมูลของท่านและสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมขึ้นเพื่อให้ปลอดภัยมากขึ้น
- เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่ของท่าน ข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่นี้จะแทนที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีเดิมของท่าน
ฉันเลือกไม่รับอีเมล mySugr แล้ว เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลการอัปเกรดนี้
เรารับทราบถึงข้อกังวลของท่าน กล่องขาเข้าที่มีข้อมูลมากเกินไปเป็นปัญหาที่เราทุกคนประสบร่วมกัน ในกรณีนี้ แม้ว่าท่านจะเลือกไม่รับอีเมลการตลาดหรือการส่งเสริมการขายก็ตาม อีเมลนี้ก็ยังถือเป็นการสื่อสารด้านการจัดการบัญชีที่จำเป็นและต้องส่งไปยังผู้ใช้แอป/บัญชีทั้งหมด
เมื่อฉันเปิดแอป mySugr แอปไม่ได้ขอให้ฉันอัปเกรดบัญชีเหมือนอย่างที่อีเมลระบุไว้ ฉันจะต้องทำอย่างไรในตอนนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป mySugr ของท่านได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ท่านอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เพื่อติดตั้งแอป mySugr เวอร์ชันล่าสุด หากระบบปฏิบัติการโทรศัพท์และแอป mySugr ของท่านได้รับการอัปเดตแล้ว แต่ท่านยังคงไม่เห็นตัวเลือกการอัปเกรด โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า และเจ้าหน้าที่จะช่วยท่านแก้ไขปัญหาการอัปเกรดบัญชี