ถาม: ทำไมการควบคุมปั๊ม mySugr ถึงยุติการให้บริการ
ตอบ: ปั๊ม Accu-Chek Insight (ฮาร์ดแวร์) กำลังจะยุติการผลิต ซึ่งหมายความว่าการควบคุมปั๊ม mySugr (ซอฟต์แวร์) ก็จะถูกยกเลิกการใช้งานด้วยเช่นกัน
ถาม: คุณสมบัติการควบคุมปั๊มจะหยุดทำงานเมื่อไรกันแน่
ตอบ: คุณสมบัตินี้จะเลิกใช้งานอย่างเป็นทางการในวันที่ 29 มิถุนายน 2026 หลังจากวันดังกล่าว คุณสมบัติ "การควบคุมปั๊ม" จะไม่ปรากฏหรือใช้งานได้อีกต่อไปในแอป mySugr จะมีการเตือนถึงวันดังกล่าวในแอป mySugr ในส่วนการควบคุมปั๊ม
ถาม: ฉันจะยังใช้ปั๊ม Accu-Chek Insight ได้ไหม
ตอบ: ได้ ปั๊ม Accu-Chek Insight จะยังคงใช้งานได้ต่อไป และท่านยังคงสามารถควบคุมและจัดการปริมาณอินซูลินที่ได้รับด้วยตนเองผ่านทางปั๊ม Accu-Chek Insight
โปรดทราบว่า การบันทึก bolus โดยอัตโนมัติผ่านการควบคุมปั๊ม mySugr จะหยุดทำงานตั้งแต่วันที่ 29 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป ท่านจะต้องเปลี่ยนไปใช้การบันทึกปริมาณอินซูลินที่รับด้วยตนเองในแอป mySugr แทน
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลและบันทึกประวัติการใช้ปั๊มของฉัน
ตอบ: การให้ bolus ทั้งหมดในอดีตที่นำเข้าจากปั๊ม Accu-Chek Insight ของท่านจะยังคงอยู่ในระบบและสามารถค้นหาได้ในสมุดบันทึก mySugr
ถาม: ฉันจะยังใช้แอป mySugr ทำอย่างอื่นได้ไหม
ตอบ: ได้ คุณสมบัติอื่น ๆ ทั้งหมดในแอป mySugr รวมถึงการบันทึกข้อมูลด้วยตนเอง การคำนวณ bolus และประวัติข้อมูลของท่าน จะยังคงใช้งานได้
ถาม: ฉันควรจะต้องทำอย่างไรในตอนนี้
ตอบ: เราแนะนำให้ทำตามสองขั้นตอนที่ทำได้ทันที:
- ปรึกษาแพทย์ของท่าน: โปรดปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ที่ดูแลท่านโดยเร็ว เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่นในการรักษาด้วยปั๊ม
- ทบทวนคู่มือการใช้งาน: ดูคู่มือการใช้งาน Accu-Chek Insight (ฮาร์ดแวร์) สำหรับคำแนะนำในการใช้งานปั๊มด้วยตนเอง
ถาม: ฉันจะขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลิกใช้งานการควบคุมปั๊ม mySugr ได้จากที่ไหน
ตอบ: หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทาง support@mysugr.com
ถาม: ฉันไม่เคยทราบข่าวการยุติการผลิตปั๊ม Accu-Chek Insight มาก่อนเลย
ตอบ: โปรดติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Accu-Chek ในพื้นที่ของท่านเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้