Support

Otomatik aylık veya yıllık ödemeleri nasıl kapatabilirim?

 

Bunu yalnızca birkaç tıklamayla yapabilirsin.

 

Android cihazları için: (Google Play)

Aboneliği iptal etme

Uygulamayı kaldırmanız aboneliğinizin iptal edildiği anlamına gelmez.

  1. play.google.com'a git.
  2. Doğru Google Hesabına giriş yaptığından emin ol.
  3. Sol tarafta Aboneliklerim'e tıkla.
  4. İptal etmek istediğin aboneliği seç.
  5. Yönet  Aboneliği İptal Et'e tıkla.

Bir uygulama aboneliğin varsa ve Google Play'den silinirse gelecekteki abonelik iptal edilir. Geçmişteki abonelikler için iade yapılmaz.

 

*İptal ettikten sonra ne olur?*

Bir abonelik iptal edildikten sonra ödemesini yapmış olduğun süre boyunca aboneliğini kullanmaya devam edebilirsin.

Örneğin, 1 Ocak'ta 10$ karşılığında bir yıllık üyelik satın alırsan ve 1 Temmuz'da aboneliğini iptal etmeye karar verirsen:

  • Aboneliğe 31 Aralık'a kadar erişebilirsin.
  • Bir sonraki 1 Ocak'ta bir yıllık abonelik için tekrar 10$ ödemen gerekmez.

İptal etmiş olsan bile ücretli abonelikte günlerin kalmış olabilir. Abonelik bu durumda hemen sona ermez. Aboneliğin için "Yenileme (tarihi)" yerine "Sona erme (tarihi)" bilgisi görünür.

"Yenileme (tarihi)" bilgisi görünüyorsa abonelik iptal işlemi tamamlanmamıştır ve bu işlemleri tekrar yapmalısın.

 

iOS (Apple) cihazları için:

iTunes'da iptal işlemini şu şekilde yapabilirsin: https://support.apple.com/en-en/HT20203


*Şu anda destek ekibimiz otomatik ödemelerini iptal edemiyor. Hesabınızı silmiş olsak da Pro aboneliğine devam etmek istemiyorsan yukarıdaki işlemleri yapmalısın. Bunun nedeni de ödemenin doğrudan bizim aracılığımızla değil sen (kullanıcı) ve hizmet (Google Play veya Apple iTunes) arasındaki bir sözleşmeye göre gerçekleştirilmiş olmasıdır. Anlayışın için teşekkürler!*subscription

.