Hesabımı neden güncellemeliyim?
Roche, diyabet yönetimi çözümleri ve dijital araçlardan oluşan ekosistemimizi genişletmeye devam ederken, oturum açma işlemini olabildiğince basit ve güvenli hale getirmek istiyoruz. Ülkene ve gelecekteki güncellemelere bağlı olarak, daha da fazlasını açabilirsin:*
- E-ticaret, CGM bağlantıları ve veri paylaşımı gibi gelecekteki servislere tek bir konsolide hesaptan daha kolay erişim
- Sağlık profesyoneliyle veri paylaşımı yoluyla daha akıllı diyabet yönetimi – yalnızca paylaşım izni verdiğin zaman
- En son GDPR ve veri koruma standartlarıyla daha güçlü güvenlik ve gizlilik. Verilerin korunur ve yalnızca sen istersen paylaşılır.
- Hesabını tek bir yerden yönetmek için birleşik veri kontrolleri: onaylar, e-posta ve parolalar daha basit hale getirilmiş ve bulması ve yönetmesi daha kolay
*ülkende sunulan özelliklere ve servislere bağlıdır.
Hesabımı silmeye karar verirsem ne olur?
Tüm verilerin ve kişisel bilgilerin silinecek ve mySugr Uygulamasına erişemeyeceksin. Geri dönmek istersen yeni bir hesap oluşturman gerekir.
rdcplatform nedir ve uygulamam/hesabım, bilgilerimi paylaşmak için neden bunu kullanmak zorunda?
Bu, Roche Diabetes Cloud anlamına gelir ve mySugr hesap verilerini korumak ve şifrelemek için kullanılan platformdur.
mySugr hesabımı güncellemeyle ilgili bir e-posta aldım. Bunun mySugr’dan geldiğini nasıl anlayabilirim?
Linklere tıklamadan önce durman harika! Böyle bir durumda, gönderenin e-posta adresini kontrol edebilir ve support@mysugr.com adresinden geldiğini doğrulayabilirsin.
Hesabımı güncelleme konusunda şüphelerim var. Peki şimdi ne olacak?
Hesabını güncellemek istemezsen, mySugr uygulamasını kullanmaya devam edebilirsin. Baskı yok! Ancak, servislerimizi ve fırsatlarımızı geliştirmeye ve değiştirmeye devam ederken, bizimle birlikte büyümeye devam etmenin en iyi yolunun hesabını güncel tutmak olduğunu lütfen unutma! Lütfen bugün hesabını güncellemeyi düşün!
Eşleştirdiğim cihazlara ne olacak? Kan şekeri ölçüm cihazımı/sensörümü yeniden bağlamam gerekecek mi?
Eşleştirilmiş cihazların, herhangi bir ek işlem yapmana gerek kalmadan mySugr uygulamasıyla çalışmaya devam edecek. mySugr hesabını güncellemek, accu-chek.com’da ürün siparişi vermekten uygulamalara giriş yapmaya kadar bağlı cihazlarının ve servislerin daha basit ve güvenli bir giriş süreci için güncellenmiş hesap oturum açma bilgilerini kullanmayı sağlar.
Oturum açamadım, bu yüzden yeni mySugr hesabı oluşturdum. Verilerime nasıl ulaşabilirim?
Lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geç, bir temsilci hesabına erişim sorununu çözmene yardımcı olacaktır.
mySugr hesabımı güncellemeyle ilgili bir e-posta aldım. Ne yapmam gerekiyor?
Tebrikler! mySugr uygulaması hesabın güncelleme için uygun. Birkaç basit adımla hesabını güncelleyebilirsin:
- Öncelikle, mySugr uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin ol.
- Ardından, mySugr uygulamasını aç. Güncelleme için talimatları izle
- İstenildiğinde, bazı ek ayrıntıları ver. Güncellemeyi tamamlamak için bilgilerini onaylaman ve daha fazla güvenlik için parolanı güçlendirmen gerekiyor
- Yeni oturum açma bilgilerinle oturum aç. Bu yeni oturum açma bilgileri, önceki hesap erişim bilgilerinin yerine geçer.
mySugr e-postalarını almamayı zaten seçmiştim, peki neden bu güncelleme e-postasını alıyorum?
Endişeni anlıyoruz. Aşırı dolu bir gelen kutusu hepimizin ortak sorunu. Bu durumda, pazarlama veya promosyon e-postalarını kapatmış olsan bile bu, tüm uygulama/hesap kullanıcılarına gönderilmesi gereken zorunlu bir hesap yönetimi bilgilendirmesidir.
mySugr uygulamasını açtığımda, e-postada söylendiği gibi benden hesabımı güncellememi istemiyor. Şimdi ne yapmam gerekiyor?
mySugr uygulamasının en son sürüme güncellendiğinden emin ol. mySugr uygulamasının en son sürümünü yükleyebilmek için telefonunun işletim sistemini güncellemen gerekebilir. Telefonunun işletim sistemi ve mySugr uygulaması güncellenmiş olmasına rağmen güncelleme seçeneğini hala göremiyorsan, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geç. Bir temsilci, hesap güncellemesiyle ilgili sorununu çözmene yardımcı olacaktır.