Podría ser que la aplicación no se conecte con el Accu-Chek Aviva/Performa Connect. Pero no te preocupes - prueba estos pasos primero:
En tu Accu-Chek Aviva/Performa Connect:
- Enciende tu glucómetro
- Ve a los "ajustes" del glucómetro
- Selecciona "inalámbrico", luego "sincronización" y luego "desemparejar/borrar dispositivo"
- Ya no hay conexión entre tu glucómetro y el diario.
En tu teléfono:
iOS:
- Ve a los ajustes de Bluetooth de tu iPhone
- Todos los dispositivos conectados aparecen en una lista
- Al lado de tu Accu-Chek Aviva/Performa Connect verás un símbolo ("i" en un círculo)
- Tocale y una nueva ventana se abrirá con la opción de "olvidar dispositivo"
- Toca en "olvidar dispositivo" y acepta
- El glucómetro ya no está conectado a tu smartphone
- Abre la aplicación diario y busca "Dispositivos disponibles" en el menú lateral
- Selecciona el Accu-Chek Aviva/Performa Connect y toca "Desvincular"
Android:
- Ve a los ajustes de Bluetooth de tu teléfono Android
- Todos los dispositivos conectados aparecen en una lista
- Al lado de tu Accu-Chek Aviva/Performa Connect verás un símbolo con la forma de una rueda de engranaje
- Toca en la rueda y "desvincula" el glucómetro de tu Smartphone (la palabra exacta puede ser diferente dependiendo del tipo y modelo de smartphone)
- El glucómetro ya no está conectado a tu smartphone
- Abra la aplicación del diario y vaya a "Conexiones" en el menú de pestañas ubicado en la parte inferior de la pantalla
- Selecciona el Accu-Chek Aviva/Performa Connect y desactívalo
Ahora prueba con los pasos de "¿Cómo transferir datos de tu Accu-Chek Aviva/Performa Connect a tu diario de mySugr?" en el apartado de "asistencia" del menú lateral.