Il peut arriver que le lecteur refuse de se laisser connecter avec l'application du Carnet. Le cas échéant, nous conseillons les étapes suivantes :
Sur ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa:
- Sur le lecteur, va sous « Paramètres » et « San fil »
- Sélectionne ensuite « Connecter »
- Va sous « annuler Connexion » et déconnecte ton appareil jumelé
- la connexion du lecteur vers ton smartphone est annulée
Sur ton smartphone :
iOS :
- Va dans les paramètres Bluetooth de ton appareil iOS
- Tous les appareils jumelés sont listés
- A côté du lecteur connecté Accu-Chek Aviva/Performa Connect, tu verras un petit symbole d'info ( un i dans un cercle )
- Clique dessus et l'option « Ignore cet appareil » s'affiche
- Clique sur cette option et confirme-la
- Le lecteur n'est plus connecté avec le smartphone
- Puis, ouvre l'application Carnet et va dans le menu de navigation sous « Appareils compatibles »
- Sélectionne ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect et clique sur « Déactiver »
Android :
- Va sous les paramètres Bluetooth pour voir tous les appareils jumelés.
- A côté du lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect, tu vois un petit symbole avec une « roue dentée ».
- Clique dessus et retire/découple/détache le lecteur ( la commande dépend de l'appareil Android )
- Le lecteur n'est plus connecté avec le smartphone
- Puis, ouvre l'application Carnet et va dans le menu de navigation sous « Appareils compatibles »
- Sélectionne ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect et clique sur « Déactiver »
Ensuite, procède de la même façon que pour les FAQ « Comment puis-je synchroniser mes taux de glycémie du lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect avec mon Carnet mySugr ? »