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Que puis-je faire lorsque je n'arrive pas à connecter le lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect au Carnet ?


Il peut arriver que le lecteur refuse de se laisser connecter avec l'application du Carnet. Le cas échéant, nous conseillons les étapes suivantes :

Sur ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa:

  • Sur le lecteur, va sous « Paramètres » et « San fil » 
  • Sélectionne ensuite « Connecter » 
  • Va sous « annuler Connexion » et déconnecte ton appareil jumelé 
  • la connexion du lecteur vers ton smartphone est annulée 



Sur ton smartphone :

iOS :

  • Va dans les paramètres Bluetooth de ton appareil iOS 
  • Tous les appareils jumelés sont listés 
  • A côté du lecteur connecté Accu-Chek Aviva/Performa Connect, tu verras un petit symbole d'info ( un i dans un cercle ) 
  • Clique dessus et l'option « Ignore cet appareil » s'affiche 
  • Clique sur cette option et confirme-la 
  • Le lecteur n'est plus connecté avec le smartphone 
  • Puis, ouvre l'application Carnet et va dans le menu de navigation sous « Appareils compatibles » 
  • Sélectionne ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect et clique sur « Déactiver » 


Android :

  • Va sous les paramètres Bluetooth pour voir tous les appareils jumelés. 
  • A côté du lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect, tu vois un petit symbole avec une « roue dentée ». 
  • Clique dessus et retire/découple/détache le lecteur ( la commande dépend de l'appareil Android ) 
  • Le lecteur n'est plus connecté avec le smartphone 
  • Puis, ouvre l'application Carnet et va dans le menu de navigation sous « Appareils compatibles » 
  • Sélectionne ton lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect et clique sur « Déactiver » 


Ensuite, procède de la même façon que pour les FAQ « Comment puis-je synchroniser mes taux de glycémie du lecteur Accu-Chek Aviva/Performa Connect avec mon Carnet mySugr ? »

 

Appareils compatibles:

 (Android Version 4.3.+)

  • Samsung Galaxy S3, S4, S5, S6, S6 Edge, S7, S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2, Note 3, Note 4, Note Edge
  • Samsung Galaxy Alpha
  • Samsung Galaxy K Zoom
  • Samsung Galaxy Core 2
  • Samsung Galaxy Ace 4
  • Samsung Galaxy A3 
  • Samsung Galaxy A5
  • Google Nexus 4, 5, 5X, 6, 6P
  • LG Optimus L70
  • LG G4
  • Huawei P9
  • Huawei P9 Lite
  • Huawei Mate S
  • iPhone 4S
  • iPhone 5
  • iPhone 5S
  • iPhone 6
  • iPhone 6+
  • iPhone 6S
  • iPhone 6S+
  • iPhone SE
  • iPhone 7
  • iPhone 7+

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