FAQ Импорт данных

Что делать, если приложение «Дневник» не подключается к глюкометру Акку-Чек Авива/Перформа Коннект?

Иногда приложение «Дневник» не подключается к глюкометру Акку-Чек Авива/Перформа Коннект. Не волнуйтесь. Попробуйте сначала выполнить следующие действия:

 

На глюкометре Акку-Чек Авива/Перформа Коннект:

  • включите глюкометр;
  • перейдите в «Настройки» глюкометра;
  • выберите «Беспр. связь», затем «Сопряжение», а затем – «Удаление сопр-я»;
  • соединение между глюкометром и приложением «Дневник» будет удалено.

 

На смартфоне:

iOS:

  • перейдите к настройкам Bluetooth на iPhone;
  • здесь отобразится список всех подключенных устройств;
  • рядом с названием подключенного глюкометра Акку-Чек Авива/Перформа Коннект вы увидите маленький символ (букву «i» в окружности);
  • коснитесь его, и появится новый экран с опцией «Забыть это устройство»;
  • коснитесь команды «Забыть это устройство» и подтвердите ее;
  • подключение глюкометра к смартфону будет удалено;
  • откройте приложение «Дневник» и найдите раздел «Поддерживаемые устройства» в боковом меню;
  • выберите глюкометр Акку-Чек Авива/Перформа Коннект и коснитесь команды «Деактивировать».

 

Android:

  • перейдите к настройкам Bluetooth на устройстве Android;
  • здесь отобразится список всех подключенных устройств;
  • рядом с названием подключенного глюкометра Акку-Чек Авива/Перформа Коннект вы увидите маленький символ в виде шестеренки;
  • коснитесь его и отмените сопряжение/удалите глюкометр со смартфона (название команды может отличаться на разных смартфонах);
  • подключение глюкометра к смартфону будет удалено;
  • откройте приложение «Дневник» и найдите раздел «Поддерживаемые устройства» в боковом меню;
  • выберите глюкометр Акку-Чек Авива/Перформа Коннект и коснитесь команды «Деактивировать».

 

Теперь снова попробуйте выполнить шаги, указанные в рубрике «Вопросы и ответы» под пунктом «Как передать данные с Акку-Чек Авива/Перформа Коннект в Дневник mySugr?».

Отправить запрос